非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
シナリオが使いやすい
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シナリオ機能
・サポート対応
その理由
・シナリオ機能は、分岐設定が使いやすいです。
除外条件を設定したり、他のシナリオと連携させたりできる点が気に入っています。
・電話対応ですぐに回答いただけるので助かっています。
改善してほしいポイント
●メールテンプレートの設定
・HTMLメールの設定が使いづらい。
修正時に、メニューバーがテキストボックスに重なってしまい、冒頭のテキストの修正がしづらい(というかできない)
・マルチパート形式の際に、テキスト形式のメールがテスト配信できなくて困っています。
●シナリオ
・シナリオで日付(今日)をリード項目に付与できると助かります。
●レポート
・ヘルプページをみても理解が難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新規リード獲得時や、リードが条件に一致した時などに、メールを自動配信するシナリオ(複数配信)を設定できたことで、ナーチャリングにかかる工数を削減できました。
また、メール原稿を有効活用できていることも助かっています、
続きを開く
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 シナリオ機能の分岐でマーケティング活動のお役に立てているとのこと大変うれしく存じます。 またメールテンプレートの改善のご指摘ありがとうございます。こちらにつきましては中長期的な改善検討をさせて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。