非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
問合せフォームとメール配信で活用してます。
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・問い合わせフォーム
・メール配信機能
・POPアップ機能
その理由
・コーポレートページと、自社商品紹介ページのフォームを全てShanonに置き換え、問合せ顧客情報をShanonで管理できるようにしました。
・メール配信もこれまでは同報配信ソフトを使っていましたが、トラッキングが出来ていなかったので、効果を確認する事が出来ていませんでした。
・お勧めしたい情報を製品情報サイトのTOPに表示ができるようになった。コンバージョンアップにつながった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・フォームの作成機能について。
・動作速度について。
その理由
・独自のフォームを作りたい場合は、標準テンプレートのHTMLを修正しないといけないので、
HTMLの知識が多少必要です。フォーム自体をビルダーで作れるようになるともっと良いと思います。
・もう少しキビキビ動いてくれるようになるとGoodかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・配信メールにおいて、開封率の見える化
・展示会のアフターフォロー
課題に貢献した機能・ポイント
・これまで虚空に送っていたメールが、開封の見える化、URLのクリックなど生きた情報が取れるようになったのでセールスに役立てるようになった。
・展示会で集めた名刺をシャノン名刺から速やかに取込、会期終了後にこれまで
1週間以上かかってから出していた御礼メールを最短翌日に配信できるようになった。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 多彩なMA機能をご評価いただき誠にありがとうございます。 動作パフォーマンス、フォーム作成の使い勝手の改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に、今後の製品開発に努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。