非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートが素晴らしい会社
MAツールで利用
良いポイント
メール配信をメインで使用しています。ステップメールや配信対象者の細かな条件付けができて便利です。
ツールが多機能すぎて使いこなせない面はあるが、担当営業の方が（何名か変わったが）どの方も本当に素晴らしく困ったことがあるといつも手厚いサポートをしてくれます。サポートデスクもいつも対応が良いです。
改善してほしいポイント
直感的な使い勝手の良さはない。複雑なことがたくさんできる反面、使いこなせなければもう少し機能の少ない劣価なツールでもよいかも？と感じてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
BtoB対象のメールコミュニケーション（開封率やクリック率を数値化して次のアクションの参考にしています）、BtoCを対象としたキャンペーン開催時のお客様の情報収集、メールコミュニケーションに活用しています。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 サポート面や多機能である点をご評価いただき誠にありがとうございます。 現状使いこなせていない機能につきましては、担当者へも共有の上で今後の活用支援に反映させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。