手厚いサポートの使いやすいMA

改善してほしいポイント

国産製品ということもあり他製品との連携に課題を感じます。具体的にはSalesforce との双方向でのリード、キャンペーンの深い連携やスピーダ等の企業データベースとの連携です。
特に企業管理について、管理機能はあるものの、日々更新されている企業データを手動で更新するのは非現実的となっており、外部サービスやデータベースとの連携によって自動的に更新されていくこと期待します。
また、外資製品のように活用に関するユーザ同士の情報連携の場が多く提供されることも期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

獲得したリードを一元的に管理し、細かい条件/セグメント設定でメール配信ができることにより、獲得したリードのナーチャリングが効率的に行えるようになり、ウェビナーやホワイトペーパー誘導の集客も一定数ハウスリストから獲得できるようになりました。
また、リード/申込情報を Salesforce に連携することにより、デジタル上の活動を起点として、営業がお客様へフォローを行うなど、情報を用いた効率的な営業活動の変化に繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

MAが初めてというユーザにおすすめです。