リード情報を一元管理できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パッと見て、使える感じではない（使いたい機能がトップにない、リードの詳細まで確認に行かないとみられない情報がある等）。機能は次々追加されるが自動でアクティベートされないので、知らない間にできることが増えていた事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルでずっと管理していたセミナー・展示会来場者のリストが、一元管理出来るようになりメール配信で定期的に接点持てるようになった。メールの開封率を確認して、再度配信の際には文言を変えり、クリック率の良いURLを上に持ってくるなどの工夫ができるようになった。企業管理機能が追加されたので、今後は企業単位でのフォローが強化できることを期待している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本製のため文言で分かりにくいところがなく、とっつきやすいと思う。
専門部署が必要かと思うが、使いこなせば本当に多くの機能があるので、シャノン一つでオンライン・オフラインの接点を管理出来て、便利である。