非公開ユーザー
株式会社ベンカン|鉄・金属|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
丁寧なサポートで結果を出すところまで伴走してくれます。
MAツールで利用
良いポイント
サポート体制が非常に手厚いです。専任の担当者がつき、定例ミーティングや迅速な問い合わせ対応など、導入から運用まで伴走してくれる点が非常に助かっています。
改善してほしいポイント
・UI/UXがやや分かりにくい(慣れが必要)。初心者には操作が直感的でない部分があり、習熟に少し時間がかかりました。
・コンテンツ制作の負荷が高い。メールや施策コンテンツの作成に人的コストがかかるため、AI支援などの強化に期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マーケティング施策の可視化と改善が可能になりました。行動データをもとに効果測定ができ、「送りっぱなし」から脱却できました。また、展示会からのナーチャリングが効率的になり、ホットリードを営業に月10件から月40件に増加させました。
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シャノン マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただき、誠にありがとうございます。 専任担当者によるサポートや定例ミーティングに対し、高い評価をいただき大変光栄に存じます。特に、展示会からのナーチャリング施策において、ホットリードの創出数が月10件から40件へと大幅に増加したという具体的な成果を共有いただけたことは、私共にとっても大きな喜びであり、励みとなります。 操作性やUI/UXに関する課題、ならびにコンテンツ制作の負荷軽減に向けたAI活用へのご期待についても、実務に基づいた貴重なフィードバックをありがとうございます。初めての方でもより直感的に操作でき、効率的に運用いただけるプラットフォームを目指し、今後の製品アップデートの重要な指針として検討させていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。