リード獲得/管理、コンタクトなど一元的に運用可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンケート機能を利用する際に、既存アンケートの項目を選択する検索ウィンドウが小さく、ページネーションでしか進めないので文字列で全体検索ができるように改善いただきたいです。また、社内での利用者拡大時にフォームコピーの機能などしばらく利用しないと気が付かない注意点などが複数あり、よくある機能上の注意点など初心者ユーザー向けの簡易的なマニュアルがあると運用の属人化を防止することができてメイン担当者の負担が減るかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

例えば名刺情報を読み込ませてSMPに取り込むことで、フィールドセールスしかコンタクトできなかったリードにマーケティング担当者からもコンタクトできるようになります。アポなども内部のインサイドセールスや外注などを選択肢に入れることができます。このようにリード管理や運用の効率化が実現可能です。