非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カスタマーサポートが充実しているMAです。
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
webトラッキング、リード管理、スコアリングなどおおよそマーケティングオートメーションに必要な機能は揃っています。
またカスタマーサポートが非常に充実しています。導入時のパイプラインやKPIの設計から相談に乗ってくださり、導入後も専任のCS担当の方から機能以外の部分の全体的なマーケティングの運用についてもアドバイスをいただけます。そのためマーケティング活動全体の運用に関して、機能だけでなく実際に運用に載せて効果を出していくところまで、二人三脚で進めていただけるため大変心強いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
外部システムとの連携拡充は今後に期待しております。
特にメールやチャットツールなど、社内での共有に連携できると大変助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業・マーケティング組織の体系化、効率化に役立ちました。
ツール単体もそうですが、導入サポート、カスタマーサクセスの方が親身になってくださり、組織づくりにも良い影響をもたらしております。
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