この先何が出来るかをワクワク楽しみながら進めるMAツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・UIがもっと感覚的に使えたら、より良いと思います。けれど、
ここは十分サポートチームの皆様のケアで解消はされます。
・サポート頂く際は、同じ画面を共有しつつ、教えていただけるとより
分かりやすくなるなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・定期的なメール配信。
・配信したメールのどこが開かれたかのトラッキング。
・問合せ頂いた方の個人情報を一括管理できる。
・HPに訪問し、問合せをした顧客のデータの一括管理。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAツールの比較は是非されてください。
シャノン社の一番のお勧めは、日々の業務の細かい疑問点、改善に対するサポートメンバーの対応の良さです。また、伴走トレーナーも優秀な方です。目線を同じく合わせてくれ、次はこうしていこうとペース配分を取りつつアドバイスをくださいます。