フォローが手厚く、マーケティングを初めて着手する企業向け

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在はオンラインでのセミナー実施がメインとなっており、オンライン上でアンケートに回答してもらえる機能が実装されているとより便利になる。弊社の場合は、他のツールでアンケートに回答してもらっており、SMPとは同期させていない。もし、アンケートの回答結果を顧客データと紐づけたい会社であれば、同期させる際に手間がかかるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・弊社はリードを商談化につなげるまでにプロセスが明確になっておらず、管理もされていませんでした。SMPを用いることで、リードと打合せに至らずとも、様々なリードデータを収集しているため、リードの状態を可視化できる点が良いと感じています。
・これから解決したいこととしては、事業部間のクロスセル体制を整えていきたい。SMPにはアカウント毎に管理する機能がついているため、この機能を有効活用して、体制を整えていこうと考えています。