非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
導入時と導入サポートがとても良いです
MAツールで利用
良いポイント
導入して約半年経ちました。
社内の事情でタイトな期間でMAツールを切り替える必要があったのですが、導入時のサポートが非常に丁寧なお陰で混乱なく切り替えることができました。
また、導入後のサポートも非常に丁寧で、定期ミーティングでは様々なアドバイスをくださったり、施策実行のためのSMPの設定方法など細かい点までサポートしてくれます。
以前使っていたMAツールはサポート担当があまり親身になってくれなかったため十分に活用できていなかったのですが、シャノンではサポート担当のお陰でステップメールやポップアップ設置によるリード獲得の自動化など、以前のMAで出来なかったことが実現できており業務の効率化とリードの獲得に繋がっています。
改善してほしいポイント
・SMP管理画面の画面遷移が重い。使っていてもたつきを感じます。
・ノーコードでLPを作成できる機能が欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
資料請求者の属性に応じて自動返信メールの内容を切り分ける事ができるため、資料請求者によって最適な案内メールを自動で送信することができ、業務効率が上がりました。
続きを開く
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 以前のツールに比べてサポート体制の部分で導入から運用にかけて貴社のマーケティングのお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 これからも何か不明点等ございましたらお気軽に担当のCEM（カスタマーエンゲージメントマネージャー）まで是非お気軽にご相談くださいませ。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。