非公開ユーザー
NPO｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
トータルでよいMAだと思います。
MAツールで利用
良いポイント
①リード獲得
作成しているフォームが複数存在するのですが、それぞれで質問項目を選択しキャンペーンを作成できるので、リードの獲得に便利だと思います。
②メール配信
HTML版を視覚的にデザインできるようになったため、活用しております。また、メールのクリック率をメールのデザイン上で確認することができ、どのリンクを誰がクリックしたのかを確認することができます。
③WEBパーソナライズドウィジェット
自社のホームページ上でポップアップするウィジェットを設置することができます。簡単にタグを挿入するだけで設置ができ、とても重宝しております。また、誰がリンクをクリックしたかを確認できることも良いかと思います。
④サポート体制
サポート体制もしっかりしているので安心して運用することができます。サポートサイトもしっかりしており、またそこで解決しないときには担当者に確認することもスムーズにできます。
改善してほしいポイント
①スコアリング設定
ウェビナーを見て興味をもったのですが、どのように導入していったらよいかがいまいちよくわかりません。当社に合った形での導入方法などがご教授いただけるとありがたいです。メールを対象に合わせたカスタマイズができると効果がさらにあげられるのではと感じています。
②メールデザイン
デザインのテンプレートなどを用意いただけると、さらに簡単に見栄えのよいメールが作れるのではないかと思います。管理画面上の見え方と実際に送信した際の見え方が違うようなので、その辺りも揃えていただけると毎回テスト送信して見え方を確認する必要がなくなるのでありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
①メール配信のストレスが軽減した
送信する対象（登録数によって）に合わせてサービスや送信方法を変えていたこともありましたので、それを一つのシステムで集約できるようになったことはとてもありがたいです。また、開封率やクリック率などを確認しつつ、効果的にメール配信ができるようになったこともよかったと思います。
②リードの一元管理
問い合わせや名刺など、別々に管理していたのですが、一括して管理できるようになりました。情報として重複するものもあったため、まとめて管理できることでその辺りの統一感もはかれているかと思います。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 リード獲得、メール配信にて弊社機能お役に立てているとの事大変嬉しく思います。 改善ポイントにて上げて頂きました内容につきましては担当に共有させていただき、課題解決のお役に立たせていただければ幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。