非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿日：
おすすめ
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すべて自動化ができるので、一部お客様対応が減り、他の仕事ができるようになった
・顧客データを一括で管理できるので便利
その理由
・今までは、申込者に申込がきたら、電話やメールでの対応をしていて時間を取られていたが、軽減された
・今まで各営業で顧客管理をしていたが、共有化できるようになった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・キャンペーンモードの個別キャンペーンでのリードと全キャンペーンでのリードの違いが未だにわからないところがある
・名刺登録時の写真撮影が難しいときがある
その理由
・名前を変えるなど、編集可能にしてくれると助かる
・名刺を撮影する際にずれてしまうときがあり、性能をよくしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・挨拶メールが各営業からではなく、担当者から一括で送信などができて、営業負担が減った
・セミナーの申込がFAXからWebへの切り替えができてきた
課題に貢献した機能・ポイント
・使い方ガイドやマニュアルがすぐに見れてすぐに使用や改善ができるようになっている
続きを開く
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 データの一元管理・自動化にお力添えでき嬉しく思っております。 頂きましたご要望につきましては社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。