密な打ち合わせとサポートをしていただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・直感的に操作できるインターフェイスデザイン
・目的に応じた必要操作への誘導
・クリックから操作ページへの移行スピードの速さ
・DMデザイン投稿ファイルがPDF/X-1aに限定
その理由
・様々な機能を搭載されている魅力がありますが、必要な項目がどこにあるのか、というのが直感的にわかりづらいように思い、アシストしてくれる機能があるとスムーズに機能を使えると感じるため。
・弊社のPCスペックやネットワークが原因かもしれませんが、操作ページの移動に5秒ほどの待ち時間があるため。
・PDF/X-1aのファイル形式に対応しているソフトを持っていないと対応ファイルが作れず、変換に時間を要したため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・DM発送による手間や時間の削減
・動画配信による効果の数値化
課題に貢献した機能・ポイント
・DM発送にかかる宛名作成や封入作業を一括して行っていただき、別の業務に時間を当てることができました。
・動画配信によってリードの反応を視聴率や動画視聴時間の計測など結果が数値として現れるので
施策の反響を確認することができました。

検討者へお勧めするポイント

リードの入退場履歴などを管理できるため、
セミナーなどを大々的に行われる場合や
サポートを重視したMAツールを探されるかたにはおすすめです。