非公開ユーザー
経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MAツールのスタンダードだと思います
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リード情報の管理 項目追加、マージ 等必要に応じて自在に編集できます
・スコアリング 基本属性での加算、直近の行動属性での加算 いずれも自由にフレキシブルに設定できる
・役職レベルの自動設定 リード情報が登録されると
「会長、社長」なら0、「取締役以上」なら1、「部長クラス」なら2等 役職レベルでスコアが自動でふられる点
・困ることがあったら、カスタマサポートにお電話すればすぐ教えてもらえるので助かっています
改善してほしいポイント
・キャンペーンごとの一覧で、申込み数 / 率を昇降順にして成果をみたいが、それができない点
・企業の売上高など、大きな数字になる際に、3桁ごとに「,」が付かない点
細かいちょっとしたことですが、改善されると楽になります
・リード情報の元に、キャンペーンの申込履歴や活動履歴が紐づいているが
リード情報のDLのように、リードIDと紐づいた状態で全量を一括DLできるようになると
分析等しやすくなり助かります。
・メールテンプレートの件名は、送信時外部向けの実際のメール件名 になってりまうが
それだと違いが分かりにくいので、内部作業用の件名を別途入力しておけて識別できる枠がほしいです。
・リード情報をどんどん取りためていっているので
従量課金の価格帯定を一定以上はフリーにする等のプランがあると継続しやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・過去のメール/DM送付履歴を一元的に取り溜められるので、案件化する際に情報を参照しやすい。
施策振り返りもしやすい。
・メールマーケティング を行う際の工数削減になっている
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 クレンジング機能による役職ランクの自動付与、カスタマーサポートによる電話サポートなどにお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。 また、改善をご希望いただいているキャンペーン毎の申込数/率の昇降順表示による成果の見える化については、 技術要望として挙げさせていただくとともに、別機能での補完などご相談が出来ましたら幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。