無いよりは良いが…

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザでフォルダやファイルを扱うが、Windowsのエクスプローラと比べ、使い勝手が悪い。
（ファイルを開いただけで更新していないのに、更新時間や最終更新者が変更されるなど）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人、複数の会社でファイルをやりとりし、更新する場合、これまではメールに添付していたので非効率だった。
SharePointに配置したマスタとなるファイルを複数人、複数会社で直に更新できるので、効率が良い。