Shopifyの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

管理画面が海外発のサービスなので、日本企業が提供しているネットショップのサービスと比べ、UI的には若干使いづらいところがあるので、文字のポイントを大きくするなど、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品をカートに追加してから購入まで至らない「かご落ち客」にメール送信をしたことによって、かご落ち率が減少し売上アップに繋がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外製のツールということもあり、構造がやや理解しづらく慣れるまでに少し時間がかかった。日本語でのFAQコンテンツがまだ十分でないということもあり、国産のショッピングASPサービスよりは難易度が高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アプリ連携を通じてEC運営に必要な機能を簡単に追加することができた。
また、使い慣れているツールとの連携で効率的なECオペレーションが可能になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルにネット販売をするだけであれば国産のASPの方がおすすめかも知れないが、機能追加による業務の効率化やマーケティングの高度化をはかりたいというビジョンをお持ちの方であればShopifyはおすすめ。

改善してほしいポイント

海外製サービスだからか、日本語フォントや国内向け配送・決済まわりの設定が少し分かりにくいと感じることがあります。ここがもっとシンプルに設定できるようになると、初心者でも迷わずスムーズにショップを立ち上げられると思います。また、アプリを追加するとコストがかさみやすいので、基本機能がもう少し充実すると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「以前は自作サイト＋手作業で注文管理をしていたため、在庫の更新漏れや入金確認に時間がかかっていました。Shopifyを導入してからは、在庫や注文が自動で同期され、決済もスムーズに処理されるので、管理にかかる時間が1日あたり1〜2時間削減できました。さらに、レポート機能で売れ筋商品やアクセス状況をリアルタイムで把握できるようになり、販売戦略を立てやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

「専門知識がなくてもデザイン性の高いネットショップをすぐに立ち上げられるので、初めてのEC運営にぴったりです。運営に慣れてきてもアプリで機能を拡張できるので、小規模から中規模以上まで柔軟に対応できるのが魅力です。

改善してほしいポイント

ブログ機能があるのは嬉しいが、ブログ作成時の画像のアップロードはかなり動作がもっさりしてる感はある。
また、海外発祥のサービスの為、日本語テーマが2025年１月時点では現状１つしかなく、それを使うとなると５万近くの導入費用が掛かるため現状は海外テーマを購入し、カスタマイズで翻訳をしていく必要がある（難しい作業ではないが時間が掛かる）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECの立ち上げとクラウドファンディングに使用した。
ブログ機能でクラウドファンディング商品の制作進捗を報告できたのが非常に良かった。
個人的には自社ＥＣにはブログ機能は必須と考える。

検討者へお勧めするポイント

利用料金の安さ、カスタマイズ性、デザイン性、操作性の簡単さを求めるならShopify一択で良いと思うほどに機能は充実している。

改善してほしいポイント

月額使用料が必要であり、少し高めの価格帯になっています。また、多くの機能やアプリを使用する場合には追加料金が必要になることもあります。そのため、小規模なビジネスにとっては費用がネックになる可能性があるため、利用料金についての改善が望まれます。
また多機能ゆえに最初は使用方法に戸惑うことがあることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Shopifyの最大のメリットは、初心者でも簡単に使用できることです。また、多機能であり、ストアの設計やデザイン、注文管理、配送管理、商品管理など、多くの機能が使えます。
実際に使用して、販売まで簡単かつ迅速に開始できました。非常に簡単に設定でき、豊富な機能があるため、開発者を雇わなくても、少し知識があれば自分で何とかすることができます。
さらに、セキュリティが非常に高く、信頼性があります。これは、ビジネスで運営するために非常に重要であり、顧客からの信頼にも繋がります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・専門用語が多く使われており、前提知識が無いと結構辛い（中級者向けの感覚）
・支払いサイトが固定ではないので会社的にサイクルが安定しない
その理由
・特にデザイン回りなど出来ることが多い分、操作に迷うことが多い。特にテンプレートの設定項目などは基本英語となっているので分り難い。（この設定が何を指すのか試しながらする形になる）
・契約開始日基準で30日サイクルとなっている。下手すると1カ月に2回の支払いだったり、支払いがない月などが発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はお客様毎にサーバを準備し、その上にEC-CUBEなどのOSS関連を自前で構築していた。インフラ含めたお守も込みなので、安価に素早く提供ということが専門でやってないので難しいケースが多く失注も結構あった。
そんな中、色んな所がプラットフォームとしてサービス展開されることになり、チャンスロスも減っただけでなく、軽く商談化することも増えたと思われる。
また、他サービスと違って多少の専門性が問われるサービスなのでこちらの存在意義も打ち出せる点が調度良い塩梅である。

検討者へお勧めするポイント

どんなPluginがあるかを事前にある程度リサーチしておくことが必要。できれば自前でトライアルを上手く使って肌感をつけてから商談化がおすすめです。
気を付けないといけない点は、有償Pluginを多用すると意外とランニングがかかるところと、最近の円安煽りによるコスト増の2点。（請求はドル建てなので）

改善してほしいポイント

利益が出るまでは月額利用料が負担に感じることがある。
利用料はドルで決済のため、円安の今、アプリの利用料などを入れると高くなっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客の立場になり購入側の目線でも、シンプルでわかりやすいECサイトを最短1週間程度で制作することができ、プログラミングの知識が無くてもプロが作るようなレベルまで構築も可能。

プリ製作者に質問を投げかけるとすぐに返事があることが多く、問題解決が早いところが1番のメリットだと思う。

改善してほしいポイント

Liquidによるテーマテンプレートの見通しがよくない。
サイトマップ構成に合わせた変更箇所の照応や
さらにパーツもどの部分がどの部分に対応するのか、
またテンプレートのWebブラウザ上でのエディタ機能も不足している。
この部分が改良されるともっとカスタマイズが容易になって便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショップサイトをWordPressベースで運用していたが、
ステージングが難しくなる点、
セキュリティに不安がある点、
負荷対策に限界がある点などが問題となり、
乗り換えてみた。
結果として自前でサーバを運用するより大幅にTCOが削減され、
信頼感・アクセシビリティが向上した。
今後ショッピングサービスを拡充していくための布石として導入したばかりの段階だが、
十分な土台ができたと思う。

改善してほしいポイント

テンプレートの構文がかんたんなようで、込み入ったことをしようとするとかなり複雑な点。
ちょっとした文言変更程度ならブラウザ上でさっと変えられるが、
サイト全体のデザインに関わる場合は見通しがよくなく難しい。
ディレクトリの中に大量のLiquidファイルがフラットに置かれていて編集しづらい…。
自由度は高いのだが…。
エディタにWeb版VSCodeを導入するなどしてくれると
オンラインでも編集しやすくて楽になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はWordPress+WooCommerceでECサイトを作っていたが、
パフォーマンスの限界と管理コストの高さから代替候補を探していた。
Shopifyはオンプレミスではないが、
つなぎこめるシステムはWooCommerce以上に網羅的で
しかも自分で拡張をつくることもムリではない。
なによりECシステムとして信頼性がとても高いことから
切り替えの決断をした。
いまのところは従来のシステム比でたいへんパフォーマンスがよく、
システムの近代化もはかることができた。