低コストで多言語化したいならお薦めの翻訳サービス。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないです。
設定画面ではPCサイトとスマホサイトの両プラットホームでのイメージを見ながら作業できます。なかなか秀逸です。
細かい話だと支払い方法ひとつとってクレジットカード決済だけでなく、銀行振込も相談に乗ってもらえるため、経理的な処理のプロセスなども意識してもらえている感じがします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多言語化が簡単にできるから、短期間でローンチすることが可能です。
海外検索エンジン対応機能もあり、まだ成果を感じところまではいけてないですが、
従来の翻訳家への依頼に比べると、翻訳に関しての作業工程を大幅に短縮できる点がメリットだと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

操作性が分かりやすくて良いです。
そのため、まずはトライアルでやってみることをお勧めします。
動作も軽く、使い勝手が良いです。