そこそこの翻訳精度で、比較的安価な翻訳サービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タグを入れ込むことで言語切り替えをする形になっていますが、自由に配置したい場面も多いので、日本語・英語を別ページにして、リンクボタンを自由に設置できるとありがたい。
価格は、やや高いように感じる。サービスを考えれば妥当かもしれないが、もう少し安く慣れば、このサービスを投入できるwebサイトの数も増えるので、低価格にする努力を今後も続けていただきた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外からのアクセスが多いサイトでは、多言語対応することでアクセスのさらなる増加が期待できると思う。そのようなユーザビリティのニーズは今後も増大することが期待できる。