良いポイント
長年してきたZabbixからの移行となります。
Zabbixに関しては過去の担当者が作成したスクリプトを使用しておりメンテナンスが難しくなっている課題がありました。属人化しない製品を使用することが必要で、Site24x7が適した製品だと考え導入に至っております。
優れている点・好きな機能
・主にネットワーク機器の死活監視に使用しておりますが、設定もスムーズにできました。
・サポートの回答がスムーズで、質問して翌日に回答があると思っていたところ、当日回答があり、対応に大変感謝しました。
その理由
・Zabbixと比較すると大変設定し易いものでした。
・Zabbixはそもそもサポートがなく、インターネット上で探すのが大変で、サポートがあると大変安心感があります。
改善してほしいポイント
機能はたくさんあるかと思いますが、いかせてはおりません。
欲しい機能・分かりづらい点
・MSPで利用しておりますが、検証期間は特に問題なかったのですが、正式契約後、メール＆アラートで追加する際、DKIM検証が必要となることがあとから分かった点。
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その理由
・初めからDKIM設定がわかっていれば、はじめから設定することができたかと思います。
（既に公開情報としてあがっており、ただ単に私が情報をみつけられていないのであれば私の力不足で、申し訳ありません。）
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は物理サーバにZabbixをインストールし、Office内の機械室に置いておりました。
ビルの法定点検の度にサーバ停止・起動をおこなう必要があり、大変煩わしいと感じておりました。
解決できた課題・具体的な効果
・Site24x7はクラウドで稼働していることから上記のようなサーバ停止・起動を行う必要がなく、終業後に機器を停止し、始業前にサーバを起動する面倒な作業から解放されました。
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課題に貢献した機能・ポイント
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検討者へお勧めするポイント
操作し易い製品だと思います。設定する項目名に「i」で説明書きがすぐ出てきて、便利だと感じました。
細かいところに配慮されたインターフェースかと思います。
