Smart Attackの評判・口コミ 全40件

改善してほしいポイント

ごく稀に報告書に添付した画像や、お客様からいただいた電子サインが保存しても消えてしまう時があるので可能であれば改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートアタックを導入する前は紙ベースの報告書を一回一回手書きしておりその作業にかなり時間がかかっていました。
スマートアタックを導入してからスマホ１つですぐに報告書を作ることができるのでとても便利です。

改善してほしいポイント

報告書テンプレートを作成する際に仕様書を確認しながら作成しているので時間を要している。何か効率よく出来る方法はないかと思います。
画像説明欄の文言を手入力しているが、ドロップダウン等で手入力しなくて済めば更に効率よくなりそうだと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記同様、今までデジカメを使って事務所に帰ってから報告書を作成したが、スマートアタックを導入する事で現場で作業報告書作成が完結し、事務所に戻ってからの事務作業がほぼなく大幅に残業時間が減って他の業務に時間を使えるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・近々のバージョンアップで改良されるらしいが、テンプレート作成、登録がとてもわかりづらい。
・テンプレートの更新に手間を食う。
その理由
・テンプレートに入れられる項目数上限が５０項目程度なので、これを超える項目数の場合、テンプレートを親子にて入れ子で組む必要がある。これにより実際の通し番号とエクセルの列番号に差が生じ、テンプレートでアドレス指定する際とてもわかりにくく神経を使う。
・項目の多いテンプレートのほんの一部を直したいときにも、全体を更新しなければならない。更新後親子になっているテンプレートを更新する手もが必要なので、これを見落とすと実際のレポートが古い書式で出力されてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・検針業務の時短。
・報告書作成の時短。

課題に貢献した機能・ポイント

・従前は現地へ行く→写真を撮る→会社に戻る→検針一覧を作成する→検針表作成部門へ提出する→作成部門にて検針報告書を作成する。の流れが
現地へ行く→写真を撮る→データダウンロード→リンク連携にて作成部門にて検針報告書を作成する。で済むようになり、時間と手間が大幅に短縮できている。・

検討者へお勧めするポイント

エクセルを使用して、出先の状況を報告書類を作成しているのあれば、使い方によりかなりの手間を削減できる。

改善してほしいポイント

仕事上、同一物件で複数のタスクを作成する機会があるのですが、その際アプリ内で撮影した写真を別のタスクで使用することができず、その都度スマホ内のカメラ機能を使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで文書のみの報告書でしたが、smart attackを導入後はスマートフォンを使用し、現場での写真などを報告書に載せることができ、またデータ内にも残すことができ、個々で振り返ることができ不安な人たちは復習することもできスキルアップにも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

私はライフライン系の仕事ですが設備業者の方々にはぜひ導入して欲しいです。

改善してほしいポイント

項目事にドラッグして並び替えた状態をログアウト後も維持出来るとありがたいです。またメールで送付される際も担当者がタイトルの横とかに出ると見やすい。
間違って登録してしまった場合、修正出来る箇所が限られているのが使いにくいと感じます。
担当者ごとに時間順で表示出来たら見やすくて便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々弊社設備員から当日の予定をメールで送ってもらい、それを当番が専用システムの予定表に落とし込んでいましたが、設備員が各自でスマートアタックに入力出来るようになった為、業務時間が10分程削減出来た。
また、写真報告書を最短で作成出来るので、顧客への提出も2.3日は早く提出出来、業務効率が上がった。

改善してほしいポイント

タスクの登録等に誤りがあったり、変更が生じた際に、一度登録すると編集できない項目があるのが困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各スタッフのタスクの報告
今までは毎日予定をメールでもらい、社内システムのカレンダーに登録していましたが、各スタッフが各々タスクを直接登録してくれるようになり、毎朝10〜15分程かかっていた業務を他の業務に充てられるようになりました。

改善してほしいポイント

ブラウザから新規タスク発行時は「タスクコメント」を入力できますが、アプリ（作業員側）からのタスク発行時は入力欄が無いため、追加実装されると嬉しいです。

理由としては、依頼者（各物件担当）から個別に多くの依頼が発生するため、タスク発行時にチーム内での把握がしやすいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場状況を管理者側でリアルタイムに把握することができたことで、早期問題解決に着手できたこと。
・作業員が帰社する必要が無くなるため、業務効率化が図れたこと。
・カレンダーで各作業員の予定が一元管理できたこと。

検討者へお勧めするポイント

実務部隊（作業員）を雇用しており、写真付き作業報告書が必要な案件が日々発生する企業には向いているアプリと感じます。作業員の直行直帰が可能となりますので、働き方改革の一環としても活用の幅は広がるアプリです。

改善してほしいポイント

現地設備員側でのタスク編集ができず、入力ミスがあった際は管理者側が操作しないといけないため、報告前のタスクは各自が自由に編集できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備員の都合がわかるので追加依頼をしやすくなりました。また、待機所に戻らなくても報告があげられ、時短になりました。

改善してほしいポイント

作業報告書のエクセルフォーマット登録がやりづらいのが難点です。
慣れれば問題ないのかもしれませんが、直接入力ではなく感覚的に（対象箇所をクリックするだけとか、）登録できる方法が望ましいです。
しかしながら、分からない箇所は素直に質問すると丁寧に教えていただけるのは助かります。
新バージョンに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、報告書の早期提出が可能になりました。
作業から報告まで最長20日くらいかかっていたものが、最短当日報告が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

報告書のやりとりが本当に楽になります。