Smart Attackの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

一見して使用方法が少し複雑に感じます。
感覚で操作できるようになれば、より使いやすいかなと思っております。
また、写真の連続撮影をもっと多くできればうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・原状回復の写真共有
・オーナーへ送付する報告書の整理
課題に貢献した機能・ポイント
・自動で報告書のフォーマット作成を行ってくれる
・写真撮影した際にその場でコメントを入れることが出来る

改善してほしいポイント

これから実装しますので、現時点では不明です。これから新しいバージョンもリリース予定とのことで、そちらも楽しみにしております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから実装しますが、現場からリアルタイムで作業後写真付きの報告が上がってくることで管理者として作業不備箇所の指摘を行えることです。その場で改善作業を行うことで顧客満足度にも繫がると期待します。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・タスク一覧で、写真付きの報告書の有無をわかるように、欄を追加してほしい。

その理由
・後から写真付き報告書の件数をカウントしたい場合や、一覧から写真付きの報告書の作業を探したいときに、
見つけやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

smart attackを導入して、作業報告書の作成時間短縮に成功しました！

今までは、設備員が作業をする⇒PCがある事務所に戻って報告書作成し、物件担当者へメール
⇒物件担当者はオーナーへ報告書を提出
という一連の作業に少なくとも2日はかかっていました。

しかし、smart attackを導入したことで、報告書提出がスムーズなり、例えば、本日午前中に行った作業の報告書を、
午後一でオーナーに送ることも可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

非常にG smart社のアプリ開発の方の説明が丁寧で、利用しやすさがよくわかりましたし、
こちらの要望にも快くご対応いただけましたので、非常に使いやすく満足しています。

弊社でこのアプリを利用しているのは50代以上の方々で、最初はとまどいもありましたが、トライアル～正式導入して2か月ほど経ちますが、今では便利で使いやすいと現場からも声が上がっていますので、オススメです！

改善してほしいポイント

報告書の書式を自由に作成できる点は便利だが、作成に時間がかかってしまう。テンプレート作成がもう少し簡単なるともっと使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百に及ぶ物件の報告書の管理が事務員で完結できるようになり、技術者でない事務員でも2500万の売上貢献が出来てるようになり、技術者の負担が減った。

改善してほしいポイント

アカウントの管理が少し大変です。
ログインができなくなったという問い合わせが多いので、管理画面で新パスワードを発行していますが
以前発行したPWがわかるようになっていると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では定期清掃の清掃員に使用しています。
以前は撮影した写真をSDカードに保存して、事務所に持参して頂いていただいていましたが、写真にファイル名をつけて
アパートと紐づけて報告書を作成していました。かなりの工数がかかっていましたが、現在は弊社の基幹システムとAPI連携しているので、物件をGPSで検索して、該当物件を選択して撮影するだけで報告書が自動生成されるので非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

非常に使い勝手良いので、ぜひ導入に前向きになってください

改善してほしいポイント

テンプレートの作成において慣れが必要でして、容易に作成出来る担当者と全く作れない担当者とが存在しております。社名や業種が分からないようなかたちで他社様が使用されているサンプルテンプレートの事例展開など行って頂ければ参考となります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前出のとおり、「会社に持ち帰ってからの報告書作成」の手間が縮減出来たことが大きなメリットと感じております。また、旧来からの「紙メモ」ではなくデジタルツールでの点検記録の様子をお客様にアピールできることから、当社業務のIT化への取り組みもPR出来ております。

改善してほしいポイント

現場の不具合を動画でお客様に報告していますが、スマートアタックとお客様への動画提供がリンクするサービスが可能になればありがたいです。
動画を送るときの通信容量の問題とかあるみたいですが、一般的にSNSで動画を共有できているので、何か方法はありそうですが。
今後に期待です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①紙ベースの作業報告書から電子ファイルへ変更。
これにより、報告書作成時間が短く、報告書自体が写真入りで分かりやすくなりました。次に、お客様の現場サイドで紛失しがちだった報告書を、お客様の本部へ直接送付できるようになりました。
②管理会計用の基本データの収集が簡単にできるようになった。
作業に関する時間等の基本データがCSVでダウンロードできるので、RPAも併用し、ほぼ自動で労務管理や労働生産性などの集計が短時間で処理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

現場作業員に負担をかけず、簡単にビジュアルな報告書が作成できます。労務管理、生産効率改善のためのデータ収集ツールとしても便利です。

改善してほしいポイント

タイムカードとしても使用しているのですが、毎日作成するのでタスクのコピーができるとより使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が入社した際には既に導入後でしたが、紙からデジタルに代わり、報告書の作成時間が大幅に減少したと聞いています。
また、写真を載せることができるので、文章だけでは伝わらない内容をカバーすることができます。
部品入力だけの書式を作ることも可能なので、在庫の入出庫や棚卸の手間も削減されています。

改善してほしいポイント

ごく稀に報告書に添付した画像や、お客様からいただいた電子サインが保存しても消えてしまう時があるので可能であれば改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートアタックを導入する前は紙ベースの報告書を一回一回手書きしておりその作業にかなり時間がかかっていました。
スマートアタックを導入してからスマホ１つですぐに報告書を作ることができるのでとても便利です。