非公開ユーザー
電気・電子機器|法務・知財・渉外|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
導入後も細かな修正・改善を加えられるのがよい
ワークフローシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社で開発するので、細かい点まで希望通りに設定ができる
・導入開始後も利用者の意見や状況に応じて、修正・改善が可能
その理由
・すでに社内で導入されているシステムだと仕様に制限があり、システムが対応できない箇所を運用でカバーする不便さがあったが、SmartDBは運用に合わせてシステムを開発でき、使い勝手なども考慮したきめ細かい設定が可能なところがとてもよい。開発についても丁寧にサポートいただいた。
・通常のシステム開発だと、利用開始後に改善したい点が見つかっても対応が難しいが、自社で設定の変更が可能なので、状況に応じてフレキシブルにシステムを改善していける。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サポートサイトでの検索機能で探している情報を見つけにくい
その理由
・設定の名称などは覚えていない場合も多いので、探している情報がなかなか見つからない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ExcelやPDFで管理、メールでやり取りしていた承認フローをIT化
・申請書類の保管場所の一元化
課題に貢献した機能・ポイント
・業務プロセス定義での承認フロー設定
・システム内での書類保管機能