SmartDBの評判・口コミ 全176件

改善してほしいポイント

正直に申しますと、現状ではあまり改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、サポートサイトにチャットボットのような機能を置いてほしいと感じる程度です。
開発に行き詰まったり、IT管理者としてのシステム管理で不明な点が出た際にサポートサイトを参照しますが、まれに対応策を見つけにくいことがあります。その場合は問い合わせさせていただき、解決するので問題はないのですが、もう少しサポートサイトを活用できればという自分自身の歯がゆさもあり、サポートサイトの効果を最大化するような機能があってほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外現地法人とのやりとりが発生する業務の実現を可能にしました。これまでは旧サービスを用いた業務推進でしたが、老朽化対応のため移行先を検討し、SmartDBに移行しました。しかし、ただ移行するだけにとどまらず、業務をより簡単に効率化できることがわかり、結果的に担当者の作業時間を年間で200時間削減することに成功しました。この効果は国内だけの話にとどまらず、現在調査中の現地法人の担当者の作業時間も考慮すると何倍もの効果を創出しました。また、作業時間だけでなくヒューマンエラーによる品質低下を防いだことも大きく、効率化、法令対応、品質向上とあらゆる面でのアップデートとなりました。

検討者へお勧めするポイント

「親切」という点です。ユーザーにとっても、開発者にとっても、管理者にとっても、あらゆる面で、このシステムの親切な設計やサポート対応に感心すると思います。類似するサービスを提供する会社は多々ありますが、その中でも、保守・運用を安心してずっと続けられるかどうかも考慮すると、選択肢はぐっと狭くなる印象でした。そんな中、本サービスはそういった不安がなく、ずっと使い続けられるサービスであると感じます。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、画面遷移や検索条件の設定がやや分かりにくい場面があります。初めて利用するユーザーでも迷わず操作できるよう、UIの改善やヘルプ機能の充実があるとさらに使いやすくなると思います。また、大量データを扱う際の表示速度やレスポンスが向上すると、日常業務でより快適に利用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDBを導入したことで、これまでExcelやメールで管理していた申請や業務マニュアルを一元管理できるようになりました。必要な情報を検索ですぐに確認できるため、過去事例の確認やマニュアルの参照にかかる時間が大幅に短縮されています。また、申請から承認までの進捗が可視化され、担当者への確認や催促の手間も減少しました。帳票の標準化により入力漏れや記載ミスも抑制され、業務品質の向上にもつながっています。体感では、情報検索や申請処理にかかる時間が従来比で約30％程度削減され、複数部署で同じデータを活用できる環境が整ったことで、情報共有のスピードも大きく向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用業種・業務に応じた多様なテンプレートが欲しい
・権限設定は細かく設定できる反面、どのような設定になっているか確認しづらい
その理由
・利用したいシーンに応じたテンプレートがもっとあると、活用が速くなるため
・権限設定は多角的に設定できるため、実際にどの権限で閲覧できるのか明確に提示しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙やメールで依頼していた業務の電子化、それによる業務の見える化
・自分たちの業務を効率化する活動が増えた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・業務ごとに件数がデータ化されることで、業務の全量が把握できる
・現場担当者自らプロセスを作成する現場開発により、作成しながら業務を効率化できた

改善してほしいポイント

かゆいところに手が届くシステムなのであまり改善してほしいポイントは思いつかないですが、申請が完了したワークフローから自動的にOutlookでメールを送付することがもう少し簡単に設定できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は毎日大量の紙の書類に囲まれて仕事をしていましたが、SmartDBの導入により一気にペーパーレスを達成することができました。ペーパーレスにより業務効率も向上し、申請の処理にかかる時間が20%向上しました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローとしての基本機能はもちろん、データベース、文書管理機能としても基本的な機能は満たしており、書類管理を置き換えることができます。

改善してほしいポイント

仕組みとして仕方ないのかもしれませんが、ビューでのソート機能がもっと簡単になると助かるなと思います
例）ユーザの職務に応じた閲覧可否、「●●という文字列を含まない」でソートする、など

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先のリストをマスタ管理することで、新会計システムの導入などの際のデータ作成が非常にやりやすかった
リスト変更前後の比較もしやすく、変更の経緯も残せるので、法務審査・インボイス対応・取引先銀行の合併による変更等、社内のあらゆる確認事項が発生しても対応しやすい

検討者へお勧めするポイント

直感的に作成でき、文系の方でも取り掛かりやすいと思います。
また、スマデビに移行する際に業務の棚卸もできてよい機会だと思います。

改善してほしいポイント

高度な設定や複雑な条件分岐を行う際、マニュアルだけでは理解が難しいことがあります。特に、イベントハンドラやAPI連携の設定は、初心者にはハードルが高い印象です。もし、設定画面にサンプルコードやテンプレートを標準で用意してもらえると、開発スピードがさらに向上すると思います。また、ワークフローのテスト機能を強化し、承認ルートや条件分岐をシミュレーションできる仕組みがあると、運用前の不安を減らせます。これらが実現すれば、現場主導でより高度な業務改善が可能になり、導入効果がさらに高まると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDB導入前は、Excelでの申請書作成やメール添付による承認が多く、入力ミスや承認遅延が頻発していました。特に、月次決算時には仕訳データを複数部門から集めるため、担当者が手作業で転記し、1日以上かかることもありました。SmartDB導入後は、ワークフローをWeb化し、CSV出力で会計システムに直接連携できるようになったため、転記作業がゼロになり、決算準備時間を約30％短縮できました。また、承認状況がリアルタイムで確認できるため、内部統制の強化にもつながりました。さらに、現場でフォームを簡単に修正できるため、IT部門への依頼コストも削減。結果として、業務効率化とガバナンス強化の両面で大きな効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、業務のデジタル化をスピーディに進めたい企業に最適なプラットフォームです。最大の魅力は、ノーコードで申請フォームやワークフローを構築できる点で、現場主導で改善を進められるため、IT部門への依頼コストを大幅に削減できます。また、CSV出力やAPI連携に対応しており、会計システムや基幹システムとのデータ連携が容易になるため、転記作業や入力ミスを防ぎ、業務効率化に直結します。承認状況や履歴がリアルタイムで確認できるため、内部統制の強化にも有効です。さらに、UIがシンプルで操作性が高く、利用者の定着も早いのが特徴です。DX推進の第一歩として、スモールスタートから全社展開まで柔軟に対応できる点も大きなメリットです。業務改善を加速させたい企業には、ぜひ導入を検討してほしいツールです。

改善してほしいポイント

SmartDBでしか登場しない用語や概念がある点はやや使いづらいポイントで、
専用の研修をしっかりと受けることでその点は克服できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙の申請書で各部署へ回付・受理していた業務について、
Excelファイルを用いながらワークフロー化することで、デジタル化でき、かつ状況把握もスムーズできるようになりました。

改善してほしいポイント

部署ごとに定休日が異なるので、休日の設定を柔軟に出来ると助かります。そうすると、申請の設定を細かく出来るので、受付業務が楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、申請時の記入漏れや添付漏れがなくなった。承認作業も、書類が来てない・見ていないと言う言い訳が出来なくなり、承認のスピードが上がりました。申請スピードが上がると、業務効率も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポートがあるので、未経験でもすぐに実稼働出来ます。覚えてくると、設定の柔軟さに感動します。

改善してほしいポイント

評価式ツールが便利ではあるのですが、Excelと同じようで少し違うので詰まることが多くあります。マニュアルにも説明はありますが、実例に似た使用例と共に評価式文があるとより分かりやすいと思います。
フォーム定義で機能名が似ていて、機能も似ているものがありますが結局何が違うのか、マニュアルではわかりにくい部分があります。
動画を見れば説明されているのに…というところもサクッと調べたい場合が多々ありますのでページに落とし込まれれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請書類がエクセルで作られていると、どのフォームが最新であるかわからなくなったり、どこに保存してあるかわからないことがあり、申請が億劫に…ということがありましたが、そういうことがなくなり、また申請した記録もそれぞれが保管するのでなく、見やすく保存されるのでメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

アプリごとに評価式（コード）やフィルターをいくつ設置してもその点に関しては課金対象でないので、設計技量さえあれば作りたいものが十分にできると思います。
SmartDBをどれほど使いこなせるのか検定機能があるので、社内でどれくらいユーザーに作成能力があるか示すことができ、自分の社内評価につなげることができるのも、Win-Winの機能なので良いと思います。

改善してほしいポイント

自分自身の勉強不足のせいでもあるが、独特の単語やワークフローに不慣れなところもある。これから段々と慣れていきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外関連会社との業務において、東京本社でのワークフローの承認が必要であり、その業務効率化に大いに役立った。