SmartDBの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

ユーザー登録について、組織の登録とユーザー登録が非常に面倒です。組織のCSVとユーザーのCSVなどに分かれていて、登録手順が二度手間になります。出来れば登録方法や管理方法を見直して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の運用がメールやファイルサーバなどに分散しており、資料保管など一つの業務でいろいろ分かれていたため、SmartDBでの運用に切り替え、すべての内容を一元管理できるよう構築した。申請書・請求書・見積書・問い合わせ内容などを一つにまとめた。

検討者へお勧めするポイント

利用時には料金が発生するため、一度営業担当に相談し、現在の業務がどのように改善できるかを確認するのがよい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・プロセスのテンプレート
・シルバーなどの資格試験をもっと手軽にいつでも勉強できるようにしてほしい
その理由
・プロセスを毎回一から作成しないといけないのかわからない。そこが面倒
・ブロンズを取った後、一か月経たないと見られない？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・問合せ対応
課題に貢献した機能・ポイント
・社内での問合せ対応に問題を感じていました。欲しい項目が抜けていたり、どこに連絡していいか分からないので、メールやチームスなどでバラバラに来ていました。それがスマートDBで統一できました。

改善してほしいポイント

Excelでいう関数に多くの制限がある点です。その数を減らすことで実現されている簡易さや権限管理のスムーズさ、処理の速さは理解できますが、どうしても一部の制御が限定的になってしまうため、今後の拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたワークフローシステムの終了に伴う移行が非常にスムーズに行えたことが何よりのプラスだと思います。また、システム構築の簡易さから上層部の理解につながり、押捺や紙印刷を必要とする承認を取り除けたことが最大の貢献だと感じています。

改善してほしいポイント

正直に申しますと、現状ではあまり改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、サポートサイトにチャットボットのような機能を置いてほしいと感じる程度です。
開発に行き詰まったり、IT管理者としてのシステム管理で不明な点が出た際にサポートサイトを参照しますが、まれに対応策を見つけにくいことがあります。その場合は問い合わせさせていただき、解決するので問題はないのですが、もう少しサポートサイトを活用できればという自分自身の歯がゆさもあり、サポートサイトの効果を最大化するような機能があってほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外現地法人とのやりとりが発生する業務の実現を可能にしました。これまでは旧サービスを用いた業務推進でしたが、老朽化対応のため移行先を検討し、SmartDBに移行しました。しかし、ただ移行するだけにとどまらず、業務をより簡単に効率化できることがわかり、結果的に担当者の作業時間を年間で200時間削減することに成功しました。この効果は国内だけの話にとどまらず、現在調査中の現地法人の担当者の作業時間も考慮すると何倍もの効果を創出しました。また、作業時間だけでなくヒューマンエラーによる品質低下を防いだことも大きく、効率化、法令対応、品質向上とあらゆる面でのアップデートとなりました。

検討者へお勧めするポイント

「親切」という点です。ユーザーにとっても、開発者にとっても、管理者にとっても、あらゆる面で、このシステムの親切な設計やサポート対応に感心すると思います。類似するサービスを提供する会社は多々ありますが、その中でも、保守・運用を安心してずっと続けられるかどうかも考慮すると、選択肢はぐっと狭くなる印象でした。そんな中、本サービスはそういった不安がなく、ずっと使い続けられるサービスであると感じます。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、画面遷移や検索条件の設定がやや分かりにくい場面があります。初めて利用するユーザーでも迷わず操作できるよう、UIの改善やヘルプ機能の充実があるとさらに使いやすくなると思います。また、大量データを扱う際の表示速度やレスポンスが向上すると、日常業務でより快適に利用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDBを導入したことで、これまでExcelやメールで管理していた申請や業務マニュアルを一元管理できるようになりました。必要な情報を検索ですぐに確認できるため、過去事例の確認やマニュアルの参照にかかる時間が大幅に短縮されています。また、申請から承認までの進捗が可視化され、担当者への確認や催促の手間も減少しました。帳票の標準化により入力漏れや記載ミスも抑制され、業務品質の向上にもつながっています。体感では、情報検索や申請処理にかかる時間が従来比で約30％程度削減され、複数部署で同じデータを活用できる環境が整ったことで、情報共有のスピードも大きく向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用業種・業務に応じた多様なテンプレートが欲しい
・権限設定は細かく設定できる反面、どのような設定になっているか確認しづらい
その理由
・利用したいシーンに応じたテンプレートがもっとあると、活用が速くなるため
・権限設定は多角的に設定できるため、実際にどの権限で閲覧できるのか明確に提示しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙やメールで依頼していた業務の電子化、それによる業務の見える化
・自分たちの業務を効率化する活動が増えた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・業務ごとに件数がデータ化されることで、業務の全量が把握できる
・現場担当者自らプロセスを作成する現場開発により、作成しながら業務を効率化できた

改善してほしいポイント

かゆいところに手が届くシステムなのであまり改善してほしいポイントは思いつかないですが、申請が完了したワークフローから自動的にOutlookでメールを送付することがもう少し簡単に設定できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は毎日大量の紙の書類に囲まれて仕事をしていましたが、SmartDBの導入により一気にペーパーレスを達成することができました。ペーパーレスにより業務効率も向上し、申請の処理にかかる時間が20%向上しました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローとしての基本機能はもちろん、データベース、文書管理機能としても基本的な機能は満たしており、書類管理を置き換えることができます。

改善してほしいポイント

仕組みとして仕方ないのかもしれませんが、ビューでのソート機能がもっと簡単になると助かるなと思います
例）ユーザの職務に応じた閲覧可否、「●●という文字列を含まない」でソートする、など

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先のリストをマスタ管理することで、新会計システムの導入などの際のデータ作成が非常にやりやすかった
リスト変更前後の比較もしやすく、変更の経緯も残せるので、法務審査・インボイス対応・取引先銀行の合併による変更等、社内のあらゆる確認事項が発生しても対応しやすい

検討者へお勧めするポイント

直感的に作成でき、文系の方でも取り掛かりやすいと思います。
また、スマデビに移行する際に業務の棚卸もできてよい機会だと思います。

改善してほしいポイント

高度な設定や複雑な条件分岐を行う際、マニュアルだけでは理解が難しいことがあります。特に、イベントハンドラやAPI連携の設定は、初心者にはハードルが高い印象です。もし、設定画面にサンプルコードやテンプレートを標準で用意してもらえると、開発スピードがさらに向上すると思います。また、ワークフローのテスト機能を強化し、承認ルートや条件分岐をシミュレーションできる仕組みがあると、運用前の不安を減らせます。これらが実現すれば、現場主導でより高度な業務改善が可能になり、導入効果がさらに高まると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDB導入前は、Excelでの申請書作成やメール添付による承認が多く、入力ミスや承認遅延が頻発していました。特に、月次決算時には仕訳データを複数部門から集めるため、担当者が手作業で転記し、1日以上かかることもありました。SmartDB導入後は、ワークフローをWeb化し、CSV出力で会計システムに直接連携できるようになったため、転記作業がゼロになり、決算準備時間を約30％短縮できました。また、承認状況がリアルタイムで確認できるため、内部統制の強化にもつながりました。さらに、現場でフォームを簡単に修正できるため、IT部門への依頼コストも削減。結果として、業務効率化とガバナンス強化の両面で大きな効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、業務のデジタル化をスピーディに進めたい企業に最適なプラットフォームです。最大の魅力は、ノーコードで申請フォームやワークフローを構築できる点で、現場主導で改善を進められるため、IT部門への依頼コストを大幅に削減できます。また、CSV出力やAPI連携に対応しており、会計システムや基幹システムとのデータ連携が容易になるため、転記作業や入力ミスを防ぎ、業務効率化に直結します。承認状況や履歴がリアルタイムで確認できるため、内部統制の強化にも有効です。さらに、UIがシンプルで操作性が高く、利用者の定着も早いのが特徴です。DX推進の第一歩として、スモールスタートから全社展開まで柔軟に対応できる点も大きなメリットです。業務改善を加速させたい企業には、ぜひ導入を検討してほしいツールです。

改善してほしいポイント

SmartDBでしか登場しない用語や概念がある点はやや使いづらいポイントで、
専用の研修をしっかりと受けることでその点は克服できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙の申請書で各部署へ回付・受理していた業務について、
Excelファイルを用いながらワークフロー化することで、デジタル化でき、かつ状況把握もスムーズできるようになりました。