SmartDBのレビュー（口コミ・評判）

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年12月15日

小出 輝雄

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社サーラビジネスソリューションズ
• 社内情報システム（その他）
• 導入決定者

• ガス
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

利用部門への開発権限委譲で利便性拡大を目指します！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Notesの代替ツールとして2012年より利用しています。直感的で解り易いUIとノンプログラミング開発でアプリ作成は容易です。
女性新入社員でも抵抗感なくアプリを作成できますし、利用者の要望で打合せをしながら修正もできます。
バージョンアップ・機能向上も頻度多く、できなかった事が数か月後には標準機能で実装される等、メーカーさんのやる気・姿勢を感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状はアプリ開発権限がAdmin権限と同等でシステム内部まで触れてしまう等強すぎます。
Admin権限の下位で「アプリ開発権限」が早々に提供される事を望みます。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

（１）顧客対応情報共有～関係者全員に同報とステータス管理
（２）セミナー受講申請ワークフロー兼受講結果報告書
（３）稟議書簡易ワークフロー　ペーパーレス・脱ハンコ

で、「紙」を無くすことができたのと、最新情報がバインダ（；DB）上に必ずあるので、抜け・モレの防止に繋がりました。
また、在宅勤務者からも情報へのアクセスができるためコロナ対策としても効果を発揮しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカさんのサポートやマニュアル充実は勿論、SmartDB利用企業担当者の集まりも定期的に開催して頂き、ユーザの声を拾ってくれます。
その結果、機能反映も早いものが多く使い易いツールと思います。

小規模な企業でも使えますが、ユーザ数が多い・事業部や部門が多い等の
エンタープライズで真価を発揮すると思います。

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投稿日：2021年03月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• ガス
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

ストック型・フロー型　どちらにもツカえる柔軟性と拡張性

良いポイント

【ストック型】
Excelの代替で、所謂掲示板機能により情報を一元化～共有する仕組みを簡単に実現できました。
見たい情報、共有したい情報（ファイルやドキュメント）は行方不明になることが無くなりました。また、複数者が共同で編集できる機能により「ステータス変化」も可視化でき、申送り事項の抜けや漏れが「0」になった業務も多数！
SFA的な使い方もできると思います。ファイルサーバーではこのような運用は不可能です。

【フロー型】
〝ワークフロー〟機能も大掛かりなものと違い比較的短期間で実現できます。稟議書ワークフローや経費精算申請など
スピードを求められる業務で劇的な時間短縮を実現できています。さらに、ITガバナンス上必要となる「システム変更依頼」「アプリインストール申請」など、事業現場から殺到する各種申請もSmartDBに完全集約したため、最短30分で申請対応終了等、ユーザの業務を停滞させない運用が定着し満足度も向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（１）開発者用IFは要改善です。
（２）権限の柔軟性が少ない
その理由
（１）フロー定義作成画面は前時代的。機能配置やフロー設定は習熟が伴うため今のところ専任担当でなければ開発ハードルが高いと言えます。
（２）開発権限が強過ぎるため「現場部門への開発委譲」は慎重になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議書ワークフロー、旅費・経費精算ワークフロー（現在作成途中）により、在宅勤務でも申請～承認ができるようになりました。同時に「捺印不要」ルールも適用したため、稟議回覧承認や精算の為にコロナ禍で出社するリスクを回避できています。

検討者へお勧めするポイント

「ワークフロー」に強いサービスとしてお勧めできます。
次バージョンではExcel取込み機能が強化されると伺っていますので、現場利用シーンの拡大に期待が持てます。

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投稿日：2021年03月22日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ITコンサルタント
• ユーザー（利用者）

• 自動車・自転車
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

国内におけるペーペーレスワークフロー

良いポイント

各種紙で行っていた申請を一元管理のもと、選択することが、でき、情シスの専門家などでもなく、申請メニューを作ることが可能。また、WINDOWSアカウントと連携しているため、SSOでストレスなく使用が可能。
実際、使用するにあたっては登録、業務開始の2ステップでフローをまわせる。

改善してほしいポイント

日本でしか利用が難しそう。
同じ申請は、簡便に起票できるようにしたい。
ワークフローを開始するという、行為がすこしわかりにくいような。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス（紙業務は毎月複数削減していっている）、SSO（今までは、紙ベースであったり、NOTESを利用した個別アカウント入力が必要だった）

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投稿日：2021年03月19日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 100-300人未満

感覚的に操作できるシステムが魅力のクラウドサービス

良いポイント

コロナウィルスの流行により在宅勤務となり、紙面での申請や手続きが必要な業務が発生するたびに出社していました。
SmartDBは、クラウド上で情報管理がリモートで出来るため、紙媒体の作業をデジタル化することが出来、作業効率を上げることが出来る。また、コロナ禍の在宅勤務という形態にマッチしていると感じる。
テンプレート機能や入力フォーム作成機能が直感的に使用できる点も便利で、高いITリテラシーがなくとも利用することが可能。

改善してほしいポイント

特定の操作で再ログインを求められる点。
編集画面で、コピーした項目を配置する際、一つずつ上げなければいけない点。
また、コピーした項目をどこにあるかいちいち探さなければならない点はストレスがかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙ベースだった業務をデジタル化できたことで、作業効率が50％以上改善された。
また、蓄積データを集約し分析することも容易になったため、より業務を効率化させることが出来ている。

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投稿日：2021年03月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

比較的素人でも社内業務を簡単にデジタル化できる

良いポイント

魅力的で良いなと感じるポイントは、比較的素人でも簡単にノーコードで扱えてしまうところ。
社内SEが社内改善のためにプログラミングしてデジタル化して～、というのではなく、SEじゃなくてもデジタル化に持っていけるのがいい。
弊社も比較的やっていることが古い（アナログが多い）会社で、そんな古参な会社じゃないのになんで稟議とかまだ紙でチェックしてたりするの？デジタル化しないの？と思ってました。（前職はデジタル化されていたので、尚更・・・）
大手じゃないが、人数は多い会社なので、紙を扱っていたものをデジタル化できて、少しはスムーズになっていると感じる。

改善してほしいポイント

特にあれこれ言えるほどの者ではないですが、欲を言えば、Apple社製品のように、感覚的に、より直感的に組み合わせられるような感じになると、尚良いな、と個人的に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な確認が必要な書類や資料のやり取りが、SmartDBを使ってデジタル化したことでスムーズになり、ストレスも減りました。（笑）
正直私もまだまだデジタルに精通している訳ではないので、こんな感じでいいのかな？と思いながら触って組み立ててます。
フローの構成はもちろん、上司やメンバー間で確認を取りながらでいいので、あとは私の腕を磨いていくってところですね。とにかく、私には役立っています！
そして、個々で作り上げたワークフローも連携できるのも役立ってます。

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投稿日：2021年03月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• IT管理者

• リース・レンタル
• 300-1000人未満

SmartDB

良いポイント

優れている点・好きな機能
・テンプレートがたくさん準備されていること

その理由
・フォームの作成に不慣れでも、それらを活用・応用してフォーム作成をすることができる

改善してほしいポイント

マニュアルがバラバラで頂いているので、まとまったサイト集やチャットボット的に検索できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前は紙+印鑑で社内便にて回付していたが、電子承認により申請完了までの時間やどこまで回っているかを把握することが安易になる。
・エクセル管理だった管理簿がビュー等を使って確認がしやすくなった。

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投稿日：2021年03月13日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上

ユーザーの使いやすいワークフロー作成が可能です

良いポイント

これまで紙ベースでやり取りしていた稟議や見積もり承認などのワークフローを本製品を活用することで、オンライン完結できるようになりました。特にIT部門などにお願いせずに、プログラミング等が分からなくなても、ユーザーが直接管理コンソールから操作して、シナリオを書いて、ワークフローが作成できることで、業務負荷軽減、スピーディーな対応が可能なところが便利です。

改善してほしいポイント

サポートを利用していないので、よく分かってませんが、テンプレ利用やベストプラクティスがもっと共有されて、活用・流用できるとうれしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと稟議などの紙ベースのワークフローが多く、昨今の在宅ワーク推進の流れで、オンライン化が現場から求められていましたが、まさにこれを活用して、現場視点でのシステム導入と利用ができ、大幅な効率化、在宅ワーク化をすすめることができました。

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投稿日：2021年03月12日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（CIO・マネージャ）
• IT管理者

• 総合卸売・商社・貿易
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

GUIは素晴らしい！

良いポイント

GUIもわかりやすく、私のようなプログラムが出来ない人間でも使用できます。
また、デフォルト機能にないものについてもJAVAなどでプログラミングすることが出来るので良いと思います。

改善してほしいポイント

一つだけ弊社の求めるものと合わないのは、モバイル性についてです。
普通にモバイルアプリができ、社内と同じものが使用できればベストです！！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内申請業務にはかなり有効です！
申請に関わるものは全てsmartDBで完結できます。
また、ほかバインダへの連携も簡単ですので、非常に役に立っています！
それでもまだ紙の申請が残っているのであと1～2年で全て移しきりたいと思います！

検討者へお勧めするポイント

クラウド導入をオススメします！

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投稿日：2021年03月12日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 法務・知財・渉外
• ユーザー（利用者）

• 電気・電子機器
• 1000人以上
• 契約タイプ 分からない

導入後も細かな修正・改善を加えられるのがよい

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自社で開発するので、細かい点まで希望通りに設定ができる
・導入開始後も利用者の意見や状況に応じて、修正・改善が可能
その理由
・すでに社内で導入されているシステムだと仕様に制限があり、システムが対応できない箇所を運用でカバーする不便さがあったが、SmartDBは運用に合わせてシステムを開発でき、使い勝手なども考慮したきめ細かい設定が可能なところがとてもよい。開発についても丁寧にサポートいただいた。
・通常のシステム開発だと、利用開始後に改善したい点が見つかっても対応が難しいが、自社で設定の変更が可能なので、状況に応じてフレキシブルにシステムを改善していける。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートサイトでの検索機能で探している情報を見つけにくい

その理由
・設定の名称などは覚えていない場合も多いので、探している情報がなかなか見つからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ExcelやPDFで管理、メールでやり取りしていた承認フローをIT化
・申請書類の保管場所の一元化
課題に貢献した機能・ポイント
・業務プロセス定義での承認フロー設定
・システム内での書類保管機能

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投稿日：2020年12月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• ユーザー（利用者）

• 食堂・レストラン
• 300-1000人未満

全社の様々で複雑なフローにも対応でき、全社で便利に利用可能

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一度操作を覚えれば比較的簡単に業務アプリケーションが作成でき、細やかな権限制御が可能なので、現場のユーザー部門でも簡単に
作れ/使えて、メンテナンス/管理がしやすい、とても便利なシステム。
活用を進めるなかで、業務や帳票の変更があっても、修正費用も
発生せず短期間で対応可能で、情報システム部門の御守りも楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満はありませんが、働き方改革やWithコロナで仕事の在り方/仕方も多種多様となるので、他社システムとの連携等で、より使いやすく効率的なシステムに成長してほしいと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙/帳票文化からの脱却のはじめの一歩となり、資料回覧や情報共有の
スピードUPと業務効率化による生産性向上が見込まれています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

業務改善のヒントになりそうなこともサポートサイトに載っています。
ぜひ一度トライアルで試してみることをお薦めします。

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投稿日：2020年12月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• その他専門職
• ユーザー（利用者）

• 放送・出版・マスコミ
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

「現場で本当に使えるシステムを次々と内製化できる」

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

弊社特有の業務が多数あるのですが、そういった業務にも使えていますし、変更があってもすぐ対応されるところは良いポイントかと思います。
内製できるとのことで、通常だと数週間がかかってしまうところを、即日修正されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満はないですが、強いて言えばバージョンが古いからか、デザインがやや古い気がします。今風のデザインや、スマホから見たときにみやすくなれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務が滞りなくできている点。私自身、通常はテレワークでほぼ出社していませんが、テレワークができているのは製品のおかげだと思っています。

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