SmartDBの評判・口コミ 全177件

改善してほしいポイント

Excelでいう関数に多くの制限がある点です。その数を減らすことで実現されている簡易さや権限管理のスムーズさ、処理の速さは理解できますが、どうしても一部の制御が限定的になってしまうため、今後の拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたワークフローシステムの終了に伴う移行が非常にスムーズに行えたことが何よりのプラスだと思います。また、システム構築の簡易さから上層部の理解につながり、押捺や紙印刷を必要とする承認を取り除けたことが最大の貢献だと感じています。

改善してほしいポイント

データ入力をするための雛形を作るバインダ作成では、雛形を構成する要素を部品を選んで設定していきます。行単位でコピーし、複製することができますが、まだ機能を把握できていないだけの可能性もありますが、複数行一括でコピーする機能が見当たらない点やレイアウトブロックを跨いでの行コピーができない点は改善の余地ありだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム間のデータ連携で、カラムの位置変更や不要なカラムの削除を行う必要がありました。システム改修を行うと費用や時間がかかりますが、スマートDBを活用することでシステム側の改修をせずに済みました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・関数や複雑な条件分岐を設定する際のマニュアル
・逆引きできる具体的な活用事例集
その理由
・基本的なアプリ構築は直感的に行えますが、少し複雑なワークフローや自動化を設定しようとすると、マニュアルの解説だけでは理解しづらい部分があるためです。
・現場主導で進めるからこそ、他社のユニークな活用例や設定手順がもっと手軽に検索できるようになると、さらに開発スピードが上がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDBを導入したことで、現場のメンバーが自ら必要なワークフローや業務アプリを数日から数週間という短期間で構築・運用できるようになりました。結果として、紙の回覧待ちや手作業でのデータ転記といった無駄な業務が一掃され、承認スピードが圧倒的に向上しました。自分たちで素早く業務改善のサイクルを回せるようになり、現場全体の生産性向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

日常的な運用には十分満足していますが、より直感的なUIやドラッグ＆ドロップでの設定機能が増えると、業務担当者でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ作成についても、専門的なプログラミング知識がなくても部品を組み立てる感覚で構築できるため、業務改善のアイデアを形にしやすいと感じています。操作性が高く、楽しみながら業務プロセスのデジタル化を進められる点が魅力です。

検討者へお勧めするポイント

まずは手を動かして実際に触ってみると、使い方を理解できます。概ね部品やパーツは揃っているため、試験的に使用してみると大体つかめるかと存じます。他社にないサービスとしては、サポートの手厚さやイベントの頻度、対応の速さ、放置しない点に魅力を感じています。

改善してほしいポイント

正直に申しますと、現状ではあまり改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、サポートサイトにチャットボットのような機能を置いてほしいと感じる程度です。
開発に行き詰まったり、IT管理者としてのシステム管理で不明な点が出た際にサポートサイトを参照しますが、まれに対応策を見つけにくいことがあります。その場合は問い合わせさせていただき、解決するので問題はないのですが、もう少しサポートサイトを活用できればという自分自身の歯がゆさもあり、サポートサイトの効果を最大化するような機能があってほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外現地法人とのやりとりが発生する業務の実現を可能にしました。これまでは旧サービスを用いた業務推進でしたが、老朽化対応のため移行先を検討し、SmartDBに移行しました。しかし、ただ移行するだけにとどまらず、業務をより簡単に効率化できることがわかり、結果的に担当者の作業時間を年間で200時間削減することに成功しました。この効果は国内だけの話にとどまらず、現在調査中の現地法人の担当者の作業時間も考慮すると何倍もの効果を創出しました。また、作業時間だけでなくヒューマンエラーによる品質低下を防いだことも大きく、効率化、法令対応、品質向上とあらゆる面でのアップデートとなりました。

検討者へお勧めするポイント

「親切」という点です。ユーザーにとっても、開発者にとっても、管理者にとっても、あらゆる面で、このシステムの親切な設計やサポート対応に感心すると思います。類似するサービスを提供する会社は多々ありますが、その中でも、保守・運用を安心してずっと続けられるかどうかも考慮すると、選択肢はぐっと狭くなる印象でした。そんな中、本サービスはそういった不安がなく、ずっと使い続けられるサービスであると感じます。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、画面遷移や検索条件の設定がやや分かりにくい場面があります。初めて利用するユーザーでも迷わず操作できるよう、UIの改善やヘルプ機能の充実があるとさらに使いやすくなると思います。また、大量データを扱う際の表示速度やレスポンスが向上すると、日常業務でより快適に利用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDBを導入したことで、これまでExcelやメールで管理していた申請や業務マニュアルを一元管理できるようになりました。必要な情報を検索ですぐに確認できるため、過去事例の確認やマニュアルの参照にかかる時間が大幅に短縮されています。また、申請から承認までの進捗が可視化され、担当者への確認や催促の手間も減少しました。帳票の標準化により入力漏れや記載ミスも抑制され、業務品質の向上にもつながっています。体感では、情報検索や申請処理にかかる時間が従来比で約30％程度削減され、複数部署で同じデータを活用できる環境が整ったことで、情報共有のスピードも大きく向上しました。

改善してほしいポイント

多くの機能があり、理解して使いこなせるようになれば非常に便利だと思うが、その分初心者が直感的にわかるツールではないため、実際に業務で利用できるワークフローを作成するには学習支援の講習を受講した上で何度か作成を繰り返して慣れる必要があると感じる。また、管理者による制限や言葉の言い回しに独特な部分もあるので、そうした点でも慣れが必要だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では他のシステムも併用しているので、ワークフローで使用しているのはSmartDBだけではありませんが、業務効率化やペーパーレス化を考える際には、一番ワークフローが作成しやすいシステムなのではないかと思います。

改善してほしいポイント

スマホアプリがない点を改善して欲しい。
ブラウザから操作すればいいのだけど、外出先などからも手軽に承認できるよう、Smart DBの専用アプリを作って欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認業務の大部分を自動化できたので、人件費を削減できただけでなく、それまで人力で振り分け作業を行っていたときよりもリードタイムも大幅に短縮できた。審査により事業を止めないことは大きなメリットだと考える。

検討者へお勧めするポイント

現場で手軽に運用できる点がお薦め

改善してほしいポイント

連携定義やサブプロセスなど、他バインダと連携させる方法が分かりにくい。
また、別バインダでも同じ部品を使いたいときは、コピペできるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは紙の手書き申請で、上司を探して押印をもらっていた。その情報を各個人がExcelに手入力で管理し、グループメンバーとの情報共有ができていなかった。それをSmartDBに置き換えることによって無駄な手間を省き、一元管理できるようになった。自分の好きなように部品を設定し、記入した情報はすべて表示できるのはもちろん、必要な部分だけを抜き出して表示でき、容易に管理できるようになった。

改善してほしいポイント

AIの対応について、現在OCR機能やアドバイス機能が搭載され、順次アップデートが予定されていますが、現状の仕組みでは使用できる場面が限定的です。これからの時代にはAI機能の拡充が求められていると思いますので、ぜひ早めの強化をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までFAXやE-mailで受信し、エクセルで管理していた申請にSmartDBを導入したことで、受理漏れや取引先への発注漏れなども防げるようになり、業務効率化にものすごく貢献しています。特に履歴を残す必要が高い稟議申請や支払申請、営繕管理等のデータを整理することができ、絶大な効果を発揮しています。最初は導入に懐疑的だった上席も、今では「○○をSmartDBでできないか？」と相談に来るくらい、なくてはならない存在です。

検討者へお勧めするポイント

大手企業の導入実績もあり、若い方が多く、風通しの良い会社です。
様々なイベントを企画したり、市民開発者のコミュニティサイトでの情報交換もできるため、社内の業務効率化だけにとどまらない交流もできます。
これからの時代、時間をかけて作業することは仕事ではなくなっていきます。
業務効率化を進める上で、このようなサービスを導入することは必須になっていくでしょう。
ぜひ導入の検討をお勧めします。