SmartDBの評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイント

全体の機能をまだ把握しきれていないため、定義付けの際にサポートサイトで調べながら進めているのですが、「CSガイド」だったり、「利用者ガイド」だったりリンクが複数あるので、どちらで調べればよいのか、どちらにも知りたい項目があったりするので、1つにまとめてほしい。

また、解説動画で使われているフォーム定義が旧型が使われています。これから開発する方は、基本的に新フォーム定義での開発を行われるかと思いますし、個人的にも旧フォームでの説明は分かりにくいです。
新フォーム定義での解説動画も公開して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先への回答内容を格納しておく場所としてDBを構築しました。
以前は、過去データをエクスプローラーへ保存しており、
毎回ショルダ内から対象のファイルを参照して手入力という流れでしたが、
データ保管用のバインダを作成し、バインダ参照機能でSmartDB上で完結できるようにできたおかげで
探して＋手入力の工数が減り、業務効率UPに繋げることができました。

改善してほしいポイント

大掛かりな仕組みを作るとなると、設計は複雑になり、それなりに必要な知識の難易度があがります。
SmartDBスペシャリスト認定制度があり、理解促進に役立ちますが、学習ツールの充実を図って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業所のマスター管理を自動化しました。
従来は、開発部門から稟議が完了した後に、付番依頼がメールであり、付番結果をリターンし、各システムのマスターに登録のフローでしたが、転記ミス等が発生。
ミスがなくなり、効率的に業務を進めることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に何でもできるサービス。逆にあれもこれもやりたくなって収集がつかなくなりがちですが、ユーザー同士で相談しあれる環境もあるので、おすすめです。

改善してほしいポイント

現状改善して欲しいと思う点はありません。
強いて挙げるならば、生成AIとの連携を機能としてどう組み込んでいくかでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでチーム、部署ごとに点在していたエクセルでの機器管理・台帳管理が一元化することが出来ました。
一元管理を実現した上で、権限を設定して「編集できる権限を持つ人」「閲覧のみの権限を持つ人」と管理が出来たことでエクセルで複雑なSheet作成やSheet保護等をする必要がなくなり、業務負荷軽減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでの台帳管理を行っている企業は是非導入すべきだと思います。
情報の一元管理が容易に出来ること、権限設定も出来ることで「編集する人」「閲覧のみの人」と分けて管理ができます。
非常に有益だと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの改善
その理由
・歴史のあるサービスだからか全体的に古臭いUI。2世代前位の感じのデザインで文字もフォントが小さいため見づらくユーザーフレンドリーではないため改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ほぼSmartDBだけでワークフローが完結し年間600時間の業務時間削減
課題に貢献した機能・ポイント
・API連携機能でSmartDBと電子契約システムを連携することにより、電子契約の署名依頼者(社内ユーザー)は電子契約システムへログインすることなく、SmartDBのワークフロー申請だけで顧客への電子署名依頼が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

・API連携で他システムと連携するとよりメリットが感じられます

改善してほしいポイント

データベースをグラフ化できるところがとても良い点ですが、そのグラフなどのグラフィックや見た目がもっと見やすくなると助かります。例えば、グラフに記載される数値を大きくするなどフォントやサイズ変更ができればよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗から寄せられる設備修理依頼の進捗管理。また、これまで月次レポートを作成する際はアナログのデータを並べ替え集計していたため業務の合間ですが約5日かかっていた帳票を数時間で出せるようになりました。

改善してほしいポイント

UIのデザイン的にはもう少し洗練することができるのではないかと思います。
また、管理画面の使い勝手も以前より良くなりましたがまだ改善の余地があるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文書管理とワークフローがセットでできることから、多くの紙業務からの脱却とステータス管理、また文書回覧から解放されたことにより、日常業務の効率が底上げされ、組織としての生産性は大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

他のワークフローシステムに比べて文書管理が一緒にできる点が強みです。
フォームの作成やワークフローの作成もかなり詳細に細かい設定が可能ですので、フィットしないシーンの方が少ないかと思います。

改善してほしいポイント

業務プロセス定義の作り方が少しわかりにくいので、もう少し直感的に作成できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他システムとのデータ連携機能を用いて入力する手間の削減と、誤入力防止ができたことで、入力時間の短縮と手戻りがなくなることで受付担当者の確認負荷軽減（10%ほど）につながった。

検討者へお勧めするポイント

社内申請業務の一本化ができること

改善してほしいポイント

新規文書の項目の重複はチェックできるが、後から文書の変更かけたときに重複となってしまう場合にはチェックがしきれないのでそこが改善できれば会議室予約やスケジュール機能などもっと活用できると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バインダ数は契約により上限があるが、多少の申請の種類増は同じバインダで申請種別の追加で対応できるため、メールでの個別依頼で対応していた案件も管理できるようになった

検討者へお勧めするポイント

エクセル・ファイルのフォルダでの管理から脱却するチャンスです

改善してほしいポイント

・使いこなすまでにある程度時
間がかかる
・ 複雑な要件には対応しきれない場合がある
・ 他システムからの乗り換え時にデータ移行作業が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙・Excelベースの業務の非効率性の解消
・課題：紙やExcelでの申請・承認業務が煩雑で、進捗が見えづらい。ミスや二重入力も多発。
→SmartDBで解決
・ワークフロー機能で、申請・承認をシステム化。
・ 申請フォームもドラッグ&ドロップで簡単に作成可能。
・ ステータスの見える化、ログの自動記録により、トレーサビリティも確保。

検討者へお勧めするポイント

複雑な業務にも対応できる「柔軟なワークフロー機能」
おすすめ理由：
・ 並列承認や条件分岐など、複雑なルールも設定可能な点
・承認ルートの可視化もでき、内部統制に強いところ