SmartDBの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

認定試験がかなり難しいです。一番下のBRONZEランクでも難しかったです。
機能制限の方法がいくつもあるので、どのような場合にどの機能を利用すべきかが把握しやすい資料があるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

兼任者も多く、承認フローが複雑ですが、柔軟に対応できています。
認定試験の活用があることで、しっかり学ぶ必要があり、結果的に利用が進んだり、定着していくのかなと感じました。

改善してほしいポイント

自由度が高いゆえに最初の設定に時間がかかることや、大規模データ処理では専門知識が求められるケースもあります。（弊学では他部署に最初の構築をお願いしている状況です。）それでも、日常的に多くの調整・依頼・確認作業が発生する業務においては非常に強力なツールであり、現場主導で柔軟に改善を進めたい組織に最適だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼 → 資料共有 → 回答 → 承認 → 記録という流れがSmartDB上で完結し、メール待ち・書類待ちがほぼなくなりました。
ユーザーも「申請から承認までがシステムで完結し、可視化できた」と高く評価しています。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、紙やメールを中心に行っていた業務を一気に効率化したい組織に特に向いています。依頼・資料共有・進捗管理といった一連のプロセスを一つのプラットフォームに統合できるため、業務の滞りや情報の散在が解消され、全体の流れがスムーズになります。また、ワークフローを通じて進捗が「見える化」されるため、誰が対応中かが即座に確認でき、判断や対応が遅れることがなくなります。さらに、SmartDBは細かな権限設定や監査ログといった安全性の高い仕組みを備えており、センシティブな情報も安心して共有できる点が大きな魅力です。ノーコードで画面やフローを作成できるため、現場主導で改善を進められる柔軟性もあり、運用履歴や過去データの検索も容易なため、説明責任が求められる業務でも大きく負担を軽減できます。

改善してほしいポイント

今のところデメリットに感じる点はないのですが、他システムとの連携がスムーズに行える・連携しやすいと更に利用しやすくなると思います。
おすすめ機能等の案内がくると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで受領するところからスタートしていた業務がアプリで完結できるため、一連の流れを確認しやすく作業漏れも減ると思います。（実運用し始めたところです。）
以前のExcel入力より入力箇所がわかりやすく、不要な箇所は表示・非表示できることから入力ミスも減ると思いますので今後　他のアプリが運用されることも楽しみです。

検討者へお勧めするポイント

Excel、メール等で対応しているものからの変更が業務効率化に役立つと思います。
ワークフローも入力しやすく、「以前のものより使いやすい、わかりやすい」と利用者からの評判も良好です。

改善してほしいポイント

そもそも、どの部品を使うと何ができるのか、がわからず一つ一つの部品をオン・オフしながら試すのが膨大な時間が必要でした。また、不明な点があった時に誰にも聞くことができなかったため、習得するまでに時間がかかってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある業務において、学内の教員100名以上に対して教員が入力し、回答するためのエクセルファイル（すべて固有のファイル）をメールにて送る必要がありました。

エクセルファイルにはパスワードをしていましたが、送り間違える可能性もあり、かなりの神経を必要としました。
また、メールで双方向のやり取りが複数回発生すると、対応に抜け漏れが生じる可能性もあり、注意が必要でした。

SmartDBでは対象教員に対して一斉にメール通知ができ、通知されたメールにあるリンクから個々の教員に必要な個別の情報を提供でき、かつ、情報収集を簡易にすることもできるため、作業効率が格段に向上しました。

また、未回答教員へのリマインドも自由に設定することができ、作業全体にフィットする仕組みを業務担当者自身が作成できたことも大きなメリットでした。

作業時間としては、メールの送受信対応に係る時間、個別ファイルを作成する時間、未回答者へのリマインドを準備するための時間、など10時間程度かかっていたものが1時間程度になったと思われます。

改善してほしいポイント

まれに公式ドキュメントにも記載されていない仕様が存在しているので、ドキュメント更新頻度については改善していただきたい。
ただ、サポートのレスポンスは良いので、困ったままになることは無い印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原価情報の管理に貢献しております。
ダイナミックブランチ機能を駆使することで情報の紐づけが自動で実施され、ヒューマンエラーの削減に寄与しています。
業務プロセス機能で、あらかじめ必要な文書を自動作成することで効率が良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

Excelをある程度触れる方であれば大きなハードルを感じることなく構築ができると思います。

改善してほしいポイント

デザインの自由度: フォームのレイアウトやデザインはある程度テンプレート化されており、完全な自由配置はできないため、UIにこだわるユーザーからは要望が出ることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙とExcelのリレーで行われていた決裁業務をデジタル化し、承認までのリードタイムを大幅に短縮できました。
また、稟議書や押印申請の完全ペーパーレス化を実現しました。

改善してほしいポイント

かゆいところに手が届くシステムなのであまり改善してほしいポイントは思いつかないですが、申請が完了したワークフローから自動的にOutlookでメールを送付することがもう少し簡単に設定できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は毎日大量の紙の書類に囲まれて仕事をしていましたが、SmartDBの導入により一気にペーパーレスを達成することができました。ペーパーレスにより業務効率も向上し、申請の処理にかかる時間が20%向上しました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローとしての基本機能はもちろん、データベース、文書管理機能としても基本的な機能は満たしており、書類管理を置き換えることができます。

改善してほしいポイント

改善要望
・イベントハンドラの入力補助機能
開始の記号を入れると自動で終了記号が入る
　例　＜を入れたら＞がでる
　　　＜文字列＞をいれたら＜/文字列＞がでる
　　　エラー箇所は色が変わる　など

・サポートサイト
説明が概要で終わってしまい、詳細が分からなかったり、関係資料がまとまっていないので、
ある単語の説明ページには関連資料のリンクが全て集まっている状態にして欲しい。
効果：資料検索の工数削減

・部品コピー
バインダをまたぐ部品のコピペを可能にして欲しい
効果：他社が作成した部品を再利用し、作成の工数を削減する

・フィルタ部品
どこで使われているのか依存関係が分かるようにしてほしい
効果：不用意な変更により、意図しない影響がでることを防止する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループ各社でフォーム・決裁ルートがバラバラになっていた申請の統合（１２申請を実装）
・非効率な申請書起票に関連する運用の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフローのプロセス
・新フォーム定義による簡易な画面設計

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは「現場が自走、ITは安心」を叶えてくれるDXに最適なツールだと思います。
ノーコード/ローコードで申請・台帳などをサクッと作れ、数日〜数週間で展開が可能であること、細かな権限/承認/監査ログでガバナンス遵守と両立できます。SSO/ADやAPIで既存システムとも連携が可能です。
数万人規模・数百業務の全社運用にも耐える拡張性で、大企業向けを謳うだけあり、動作が遅くなることもなく満足しています。