課題のゴールまで手厚くサポート頂ける体制があるツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・ノーコードでシステムの知識がなくてもある程度のワークフローは誰でも簡単に作成できます。また、少し難しいフローや処理をしたい場合も、コードなどを用いて応用ができる点も良いポイントです。
・分からないことがあった場合、サポートサイトにて丁寧に解決まで対応して頂けます。実際、解決できない課題があった場合複数の解決案をサポートセンターから提案頂き大変助かりました。
・新しい機能を利用したい場合、ゴールへ向けて手厚くサポートして頂けました。他システムとの連携を検討していた際にメリットやデメリット、必要な情報など伴奏して頂けました。

改善してほしいポイント

社内で新しい現場開発者を増やす場合の研修資料やツールを色々用意頂いているのですが、どのような人を育てたいかタイプ別に研修資料を体系立てて頂けると運用部署としては助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある程度SmartDBにデータが蓄積されてきたので、他システムとの連携をしたいという要望が現場からあがった。他システムとの連携部分も運用体制がとられており、前向きにサポートして頂けた点が当社としてもとてもメリットがありました。
また、ワークフロー以外のデータベース管理としても利用できるため自社のファイル容量の削減にも貢献できました。

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