改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①権限管理をもう1層追加して欲しい
②テスト開発環境にプレビュー画面があると良い
その理由
①現場でアプリを開発する権限とシステム管理者権限（Admin権限）が同階層（1階層）のため、誤操作に対する懸念があります。
②現場部門でのアプリ開発に、有ると良い機能かと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①簡易型ワークフロー作成と短期間の運用開始
②メール連携通知機能
③テレワークの実現
課題に貢献した機能・ポイント
①ワークフロー起票者に紐付く審査ルート自動設定機能により、利用者が迷う事なくフローを作成でき、審査開始・決裁までの時間短縮に貢献しています。。
②審査依頼、承認依頼等が自分に届いているのを通知するリンク付メールが自動的に送信されるので、確認漏れがありません。
③稟議ワークフローの仕組み整備と並行して、捺印・紙書類の撤廃も遂行したことにより、在宅勤務・テレワーク環境であってもフローの起票や内容確認が可能となり、この運用開始が契機となり社員のテレワークが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

・スマートフォンIFも最適化され通知もバッチで届く等、スマホ活用と併用する事でより働き方を変革できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状はアプリ開発権限がAdmin権限と同等でシステム内部まで触れてしまう等強すぎます。
Admin権限の下位で「アプリ開発権限」が早々に提供される事を望みます。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

（１）顧客対応情報共有～関係者全員に同報とステータス管理
（２）セミナー受講申請ワークフロー兼受講結果報告書
（３）稟議書簡易ワークフロー　ペーパーレス・脱ハンコ

で、「紙」を無くすことができたのと、最新情報がバインダ（；DB）上に必ずあるので、抜け・モレの防止に繋がりました。
また、在宅勤務者からも情報へのアクセスができるためコロナ対策としても効果を発揮しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカさんのサポートやマニュアル充実は勿論、SmartDB利用企業担当者の集まりも定期的に開催して頂き、ユーザの声を拾ってくれます。
その結果、機能反映も早いものが多く使い易いツールと思います。

小規模な企業でも使えますが、ユーザ数が多い・事業部や部門が多い等の
エンタープライズで真価を発揮すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現バージョンでは権限の階層が不足しています。
・Admin権限（フル権限）
・利用者（文書登録）
・利用者（文書閲覧）の3階層しかないため、現場にアプリやワークフローの開発を委譲できず、全社的な活用には至っていません。
（次期バージョンで実装されると伺っています）
Admin権限より下層で、アプリケーションを開発する権限設定があれば
現場にアプリを自由に作成してもらう事が可能となり、「脱Excel」等の
業務改善が加速すると思います。
これが実現できれば、
・基幹業務システムからデータを抽出して加工する
・加工データから帳票を作成する
といったシステム保守業務は不要となり、IT部門である当社と現場部門での
無駄なやり取りも不要となるため、無駄な時間の削減につながります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主な用途として、
・文書掲示板
・ワークフロー
・受付簿
・簡易的な精算業務用途　に活用しています。
基本的に全社員が利用（閲覧）可能であるため、
①必要な情報をSmartDBにアップし、
②URLを取得
③メール等で関係者に周知する　という運用が定着しています。
特に劇的な業務改善を得られたものとして「申請系ワークフロー」が有効でした。従来の「申請書」「メール」「電話」「口頭」など、曖昧な申請は
現場とIT部門間でトラブルになっていましたが、SmartDBに一本化した事で
『時間と空間を超え、最も速く申請ができる』が現場に理解され、同時に
IT全般統制の証跡管理の実現にも繋がっています。

また、『全社員の改善提案登録』活動をNotes⇒SmartDBに移行した事で
一人一人の業務改善意識向上にも貢献できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大規模かつ複数の会社や部門を跨ぐDBやワークフローを実現したいというニーズに叶い、かつ開発も容易なツールとしてはおそらく他に同様のものは無いと
思います。
若干開発思想や権限、I/Fの旧さがありますが、次期バージョンでより現代的な
ツールになると確信しています。