リモート時代に最適、有能なシステムです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

SmartDB導入によって、いくつかの社内書類回議をワークフローに置き換えることができました
自分がシステム部門ではなく、現場レベルでの導入であったため、製品導入時にはIT素人の自分にWeb画面開発ができるか不安がありましたが、スマホ操作のように色々やっているうちに出来るように製品側で準備されていて、多少の試行錯誤はありましたが、自分たちの目的のWeb画面を作成することができました
また、製品導入後はドリームアーツ様で営業の方以外に技術の方が専属でサポートしてくれることから、より高度なことをやりたい場合には適宜相談してアドバイスをいただくことができました
結果として複雑な承認プロセスにも対応することができて、業務はかなり効率化されています
コロナ禍ということもあり、リモート業務の範囲が拡大しているので、今以上にSmartDBを業務に活用してゆき、出社できない状況でも出社時と同様に業務を回してゆきたいところです

改善してほしいポイント

上述のように、ドリームアーツ様で営業の方以外に技術の方が専属でついてくれており、定期的にミーティングも行っています
これは料金にふくまれているもので、ベンダー様の方針としてSmartDB導入後は「後は知りません」というスタンスではない状況です
細かい点についての改善要望は定期ミーティングで相談させていただいており、また製品の細かな改修は常に行われていますので不便な状況がそのまま放置されることがない仕組みとなっています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関連業務の現場では紙書類が多く運用されています、どこにどの書類があるかの把握も時間がかかる状況ですが、紙からWeb回議に移行することで、回議スピードの向上、書類紛失リスク低減、スキャンして保存する作業の手間等、紙書類にまつわるデメリットは解消され、より少ないマンパワーで業務を回すことが可能となりつつあります

検討者へお勧めするポイント

担当の方が話しやすく、ドリームアーツ様の社風が風通しが良いのが感じ取れる雰囲気です
導入に際してのストレスはあまりありませんでした

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