フォロワーがアクティブな時間を確認できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償版なので仕方がないのかもしれませんが、データ取得に時間がかかる部分。データ取得後、数分以上は歯車が回っている状態で、気付いたらデータが反映されています。この部分がもっと早ければ、こちらのツールの利用頻度も増えると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではツイッターの運用が属人的で経験と勘に任せたものになっていましたが、こちらのツールを使ったことでアクティブな時間帯やRTが発生しやすい時間帯・曜日が明確になり、データをもとにした運用が可能になりました。結果としてエンゲージメント率が改善しています。