非公開ユーザー
その他金融|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
セミナー、イベント運営に最適
iPaaSで利用
良いポイント
部門として10年以上利用していますが、セミナーの案内・管理をはじめこのシステムを利用することで利便性が高まり業務効率が図れています。
何度か利用することで覚えられるので、とにかく慣れが必要と思います。そうすることで新しい発見も見いだせます。
改善してほしいポイント
メールのデザイン性とシャリーンがiOSのみである点を改善されることを期待しています。
会社がスマホやタブレットでアンドロイド推奨のため、iOSを使えないので、導入されることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
セミナーの案内先リストができてクラウド上で対応できるため、エクセルファイルが減りました。
また、定例開催されるイベントやセミナーは過去のものを活用できるため、効率的に仕事が進められます。
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非公開ユーザー
デザイン・製作|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ユーザーデスクのサポートを常に使っている
ローコード開発ツールで利用
良いポイント
自分が外国人で、日本語もそんなにうまくなくて、IT知識もないですが、会社の上司よりスパイラルを使ってお問い合わせフォームを作成してねという指示を受けて、最初は何も知らずにマニュアルに従って作成してみました。
分からないところがあったら、直にユーザーデスクに問合せして返答のスピードが速くて、担当者はいつも丁寧に教えて頂いています。
最近、画面共有で分からないところを聞けるようになって良かったです。
使い勝手が良いです。
改善してほしいポイント
サポートサイトに掲載されている情報はあまり更新されていなさそうです。
機能の更新と共にマニュアルを正しく更新してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お問い合わせフォームを作成して、お問い合わせ管理する事ができました。
ITの基礎的な知識がなくても使えます。
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伍用 涼佑
株式会社BeForward|ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
SPIRALのレビューに関して
PaaSサービス,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
項目に記入するだけでDB・フォームの作成を行う事が出来、全体的に開発効率が上がり、とても満足していますが以下2点に関しては特に満足しております。
①スパイラルAPI
②差替えキーワード
両者ともに言えるのですが、通常のPGであれば値を引用する為にSQLの知識は必須、尚且つ多くのコードを入力する必要がありますが、知識不要でローコード、若しくはノーコードで自由に値を引用できるので非常に有難いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・DB設定後にDBのカラムを変更できない(順番等)
その理由
・変更があった際に該当DBの削除、及び連携しているフォームの削除が必要になる場合があり、開発時間増加に繋がる為。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・通常であれば約2か月掛かる製造を1か月で完了した。
課題に貢献した機能・ポイント
・スパイラルAPI
・差替えキーワード
・デフォルトテンプレート
上記の機能を活用し、大幅に工数を削減出来ました。
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非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サービス利用申込の手順が効率化されました
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール配信機能
・ユーザー情報管理
その理由
・これまでは紙のお手紙を郵送したり、FAXで月締めのアラートを送信していたが、一括でメール配信ができるようになり、業務効率が向上した
・紙の申込書類や口座振替用紙の記入ミスの確認、捺印漏れの確認などの必要がなくなり、業務効率が向上した
改善してほしいポイント
メール配信の機能がとても便利で活用していますが、設定方法が難しいです。システムに詳しくない人間でも簡単に設定できるような導線になると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまではエンドユーザーから申込書類や口座振替書類を提出・郵送いただいていましたが、サービスの導入により、記入ミスの目視確認や、個人情報の授受管理がなくなり、業務効率が大幅に改善しました。
また、エンドユーザーへの申込説明もシンプルになり、ユーザビリティが向上したと感じています。
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非公開ユーザー
旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
安心のサポート体制
ローコード開発ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザーズデスク
その理由
・業務背景を理解した上で案内してくれるので安心。
・操作方のみならず、便利な対応方も提案してくれる。
・(都合が合えば)同じ担当者が担当してくれることが可能なので、やりたいことのイメージを伝えながらサポートを受けられる。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・WEBアンケートの機能の充実
その理由
・例えば、WEBアンケートでの分岐ロジック設定が出来ないので、他社のアンケートシステムを使わざるをえないため、スパイラルのDBへの直接取り込みが出来ない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・効果的なDB管理による業務
課題に貢献した機能・ポイント
・「マイルーム」をこれから利用する予定。クライアント側でデータ管理をしてもらえるようにすることで、さらなる業務効率化を期待している。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高機能、色々なことができます。
ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
・フォーム
テンプレートをいくつか用意してあって簡単にフォームを作成できるサービスは無数にありますが、スパイラルはhtml・javascript・CSS、さらにはphpの記述(使えない関数もあります)も埋め込むことができて多機能です。弊社問い合わせページもスパイラルで構築しているのですが、サイトの雰囲気とトンマナを合わせることができました。
・会員サイト
IPアドレス制限、セッション時間設定、ログイン履歴等を取得することができます。条件分岐でログイン画面を変えることが出来るので、会員向けにワンタイムクーポン(クーポン利用前・利用後のページを切り替え)もできました。
メルマガ配信システムを構築することも可能です。情報変更画面や会員向けアンケートフォームを設置していました。弊社ではもうメルマガは終了してしまったのですが、3万件ほどの配信が毎回安定していました。
・管理画面
一覧表というDB内データを一覧表として見せる機能があるので管理画面が作成できます。担当によってデータを見られればよい・ダウンロードがしたい・削除更新もしたい、など要望が違うのですが、その機能を簡単につけられるのでとても便利です。
改善してほしいポイント
高機能・多機能なのですが、その分、使いこなせているのはスパイラルの機能の一部なのではと思っています。
サポートがとても迅速で丁寧なので都度質問させて頂いてはいるのですが、こんなこともできます!とまとめてあるサイトがあれば嬉しいです。そして操作の手順も一つ一つ、順番に、丁寧に記述して欲しいです。操作に慣れるまでにそこそこ時間がかかると思います。
そして料金はそこそこ高いです。もう少しお安くなると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
取得した個人情報を全て預けられた点です。
以前は自社サーバでフォームを構築して個人情報も置いていたのですが、セキュリティ的にスパイラルに移行しました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
セキュリティが高く、安心なプラットフォーム
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
自社サービスのフロントエンドとして利用しています。
※普段は、運用に関わっています。
なによりも、セキュリティの高さが安心です。
サービスを立ち上げる際に、ユーザーの情報を管理するシステムを自社で構築するにはハードルが高く、実績のあるSPIRAL ver.1にしました。
また、API連携をしているが、証明書発行のところでも非常にセキュリティがしっかりしています。私は非エンジニアなので、裏を返せば、開発に協力してもらわないとAPI連携を実装できないのですが、扱っている情報を考えれば妥当です。
改善してほしいポイント
2要素認証を必須化できるようになってほしいです。
2要素認証自体は利用できますが、ユーザーに強制できない。セキュリティの高さがウリなので、強制化するオプションがあると、なお良いと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
上記にも記載しましたが、自社サービスのフロントエンドとして利用しており、何よりもセキュリティ(脆弱性対応など)がしっかりしているので、そのあたりの運用工数が抑えられていることが最大のメリットです。
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事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてセミナー管理の用途で活用することで、 業務効率が測れている点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてシャリーンのAndroid対応を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。