Squareの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

不満なポイントはほぼ無い。
対応しているサービス多く新機能のアップデートが多いので、アンテナを常に張っていないとだいぶたってから便利な機能に気づく事がある。
総合的な利用シーン・利用イメージを多く定期的にPRしてくれると良いかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクエアターミナルについてです
狭いレジ回りを圧迫せず多くのサービスに対応できるオールインワン的な端末を検討していました。
またオペレーションの容易さも上げられます。初めて使うスタッフでも直感的に操作できます。

検討者へお勧めするポイント

月額利用料不要なので、お客様への決済手段を増やしたい小売・サービス業全般にオススメできると思います。
また多くの決裁端末と比較しても圧倒的にコンパクトなので、狭いカウンターなどに設置する場合などはsquare一択で良いと思います。

改善してほしいポイント

オンラインショップも制作可能なのですが、データ分析の機能を使うのに課金が必要でした。アクセス数といった基本的な数値だけでも無償で見られるようになれば、サイト改善がしやすくなり、より良くなるかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価な決済機能を使用し、売上から差し引かれる手数料が低くなったため、結果的な利益額の上昇につながりました。また、ECサイト制作機能により、1から全てプログラムを組んでページ制作をする必要がなく、人的にも資金的にもコスト削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

手数料が安く、ECサイトも構築可能で良い

改善してほしいポイント

翌日入金の対象になる銀行の開設をしていないので、翌日入金のサイクルではないのですが、この対象銀行口座をもう少し増やしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月月末に、保守契約をしているお客様に請求書を送る・入金確認をするといった作業が発生していましたが、請求書の作成もなくなり、入金確認も口座チェックをする必要がなく、お客様が処理するとメールで通知が届くので、業務が合理的になりました。

検討者へお勧めするポイント

毎月決まった請求が発生している場合や、銀行口座を確認するのが大変な量の処理がある場合、手数料はかかってしまいますが、それでも利便性が高く、お客様への負担もないことから、導入をおすすめします。実際お客様からの反応もよく、まだいくつかの企業様は請求書・銀行口座でのやり取りがありますが、徐々にすべてSquareにまとめていく予定です。

改善してほしいポイント

クイックペイの場合、上限が3万円という決まりがあります。クイックペイ決済を希望されても断らなければいけない場合があるので、上限をもう少し上げるか無くしてもらえると有難いです。
端末によるのかもしれませんが、レシートの文字がかなり小さいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、電子マネーは媒体ごとに契約をしなければいけなかったので、少々面倒臭いところがありましたが、スクエアが電子マネーを導入してくれてからは、全てスクエアで完結するので有難いです。入金サイクルもこまめなので、資金繰りも分かりやすくなりました。

改善してほしいポイント

少し高額な決済を利用すると突然利用停止になったりアカウントが凍結されてしまう場合が過去にあったのでもう少し柔軟な対応していただきますと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低コストでキャッシュレス決済を取り扱えるようになったのが1番のメリットかと思います。

キャッシュレス決済にシフトしたことにより小額の現金決済が減り手間が減りました。

またキャンペーン等がなくても導入コストが一万円以下で済むため導入する事業者にとっては非常にありがたかったです。

改善してほしいポイント

通常のカード決済は3.25%だが、カード番号を手打ちしたときやお客様にリンクを送って決済してもらった際は3.75%になるのでここも3.25%だととてもうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の決済会社ではビザとマスターしか審査に通らなかったが、スクエアではJCBやアメックスの審査にも通り、お客様の使用できるカードが増え満足度が上がった。

改善してほしいポイント

特に不満はないです。
が、しいて言えばAPIを使った連携アプリストアが、比較的大きい規模のベンダによるアプリしかないのが気になる。
データから挨拶状・年賀状をつくるだけのアプリといった、小さなアイデアが光るアプリも参入できる市場にしてほしい。
あと、指定されているプリンタが高い。
Bluetooth対応ならなんでもいい感じにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

金銭の取り扱いでトラブルになるのを避けたくてイベント時の物販をしていなかったところ、
手軽にカード決済ができるということでSquareを中心に据えて物販を開始することになった。
お客さんからは好評で、潜在ニーズを満たすことができた。
ただ、ここ二年はイベント自体がコロナの影響で低調なのが残念。
また活躍してほしい。

改善してほしいポイント

SuiCaにも対応してくれたので特にありません！
と言いたいところだけれど、先日レシートプリンタ内蔵のカードリーダーが出て非常にうらやましく思っている。ただ、印刷できる機能が追加されるだけで4万円の費用がかかるので、やはり二の足を踏んでいる。汎用プリンタ対応の選択肢を増やしてもらえると、もっと気楽にレシートの利用ができて便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントでの取り扱いサンプル品販売で、従来は伝票を切る原始的な手法で対応していたが、Squareのおかげで低コストでPOSレジを導入することができた。お客様も伝票より信頼がおけるので購入に踏み切ってくれる率が2割方増したような感覚値がある。
当然ながらレジ締めの際も小銭を間違えていた…というようなことがなくなったので、精神的にも会社経営上も改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Suicaは難しいかもしれないが、楽天Edyなど各種電子マネーへの対応を急いでほしい。少額物販では「Edyなら手元にあるから買おう」というきっかけになるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アカウントをもっていると、そのままインターネット決済代行サービスにも使える。手元のWooCommerceなどを簡単なモジュール導入でクレジットカード決済に対応させられる。決済代行サービスを物販もバーチャルもSquareに寄せられると、料率や送金手数料をまとめられるという大きなメリットがある。
基本的に英語になってしまうが、自分で決済システムをつくれるほどのAPI・ドキュメントが用意されている。入金があったときにチャットシステムに通知するといった細工が容易で、業務効率化に大いに役に立っている。