非公開ユーザー
デザイン・製作｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
会社から社用携帯電話を支給する場合、会社の負担も大きく、本人もプライベートと社用の2台持つこととなり双方に負担になってしまう。
その点、SUBLINEはプライベートの携帯電話に社用の番号が付与されるためとても便利。しかも料金も格安！
改善してほしいポイント
初期設定の説明がいまいち分かりづらく時間がかかった。
（設定担当者のメールアドレス登録なのか、使用者本人のメールアドレス登録なのか、等設定）
２回めはスムーズに出来たので、難しくはないはず。
簡単に理解できる動画やチャットサービス・口頭で進めてくれる問い合わせ窓口（電話）があったら良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社用携帯電話の数が多くなってしまうので、削減できたところ。現在は2名利用しているが今後増やしていく予定。
非公開ユーザー
BIT BEAT｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
personalを使っていますが、基本料金が月550円と安く、発信で使う分だけポイント購入すれば良いため、あまり電話は使わないけど事業として電話番号は欲しいという場合に打って付けです。
また、留守録もできる上、留守録案内は自分で入力した内容で話してくれるので、細かい案内ができたり自分で音声を録音したりする必要がないのは気に入っています。
しかも通話録音機能もあるので、内容のリマインドもでき助かります。
改善してほしいポイント
せっかくアプリなのに、アプリではポイント残高や契約情報等が確認できない点は、不便で、アプリのメリットを活かし切れていないと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使っていたIP電話は、全く使わなくても月1200円程度のコストがかかっていましたが、SUBLINEに切り替えてからは半分以下のコストに抑えられました。
また、電話機能、留守録機能、通話録音機能とも十分な品質があるため、電話がいつかかって来ても何かしらの対応ができるという安心感があります。
電話のことで心配する時間も、半分程度には減ったと思います。
非公開ユーザー
office kanon｜その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
個人事業主なので二つ目の番号として利用しています。
メリットとしては
・毎月の費用を抑えられる
・録音機能がある
・請求書等のDLがしっかりしている
・転送サービスがある
今は無料の通話ツールもありますが、名刺に記載しておける電話番号があるのが助かっています。
改善してほしいポイント
改善ポイントではないですが、今後、スマホのデュアルSIMが標準になってきたらどちらが使い勝手が良いかなと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎月の固定費削減、プライベートな電話番号を非公開にしておけるメリットがあります。
また録音機能があるので、クレーム対策にも有効です。
検討者へお勧めするポイント
スマホの二台持ちや、個人事業主の方でプライベートの電話番号を非公開にしたい方におススメです。
また事業の初期段階で費用を抑えたい方にも良いと思います。
石 瑞樹
株式会社2L｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・月額料金が安く、スマホで電話ができるのは有り難いです。
・通話の音質も問題ないのは大きいです。
改善してほしいポイント
改善点
・たまに通信エラーが発生する。
要望
・着信拒否等の機能がが安いプランだと無いため、使えると理想です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・固定電話を導入しなくても簡単に電話できるのはとても役立っています。複数人で同時に使えるのも有り難いです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
入退社が頻繁にありますが、電話番号の追加・削除がWeb上で手軽に実施できます。
新規電話番号の取得、浮いた番号を他の社員に付け替える等が容易に行えて便利です。
改善してほしいポイント
着信しているのに鳴らない、あるいは発信できないといったことが割と頻繁にあるので改善して頂きたいです。着信履歴があとになって表示され、着信があったことに気づくことが遅れるケースがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・社員の入退社時の電話番号追加・削除が容易
・電話番号を一部選択できるため、社内で統一できる
・ユーザー管理がWeb上で容易にできる
・利用料金が安く、コスト削減に貢献
非公開ユーザー
イマジン・グローバル・ケア株式会社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
コロナで社員全員が在宅勤務を開始するにあたり導入をしました。低コストで、自分のスマホにアプリをインストールするだけですぐに使えるのが導入決定理由です。番号の追加や削除もすぐにできて運用面での負担がありません。
改善してほしいポイント
仕様面で改善できることか分からないのですが、ナビダイヤルにかけられないのが、時々不便に感じることです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・社員全員のリモートワーク開始にあたり、低コストで円滑なコミュニケーションを維持する
・海外で働くメンバーの発信・着信を低コストで実現
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
以前は着信拒否ができず、迷惑電話が頻回な時は困りましたが、機能が追加されて助かってます。
価格も手頃で利用しやすく、重宝しています。
改善してほしいポイント
データの読み込みに時間がかかるのか、アプリを立ち上げてから15秒ほど使えなかったのは、急ぎの要件の時に少し焦りました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段は格安SIMを利用していますが、留守電機能がなかったので、このアプリで代用できて助かりました。
一台のスマホで番号の使い分けができることも、維持費の面から大きなメリットだと思います。
古川 しおり
eyelash by Latte｜エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スマホ一台で完結できるのがとても便利です
・電話中の録音機能も付いていてトラブル防止
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・立ち上げるときによくエラーになる
その理由
・一度アプリを開き直すとすぐ治りますが改善してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・プライベートの番号をネットに表示しなくて済む
・一目で仕事の電話とプライベートを分けることができる
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
手軽に電話番号をもつことができ、はじめやすい点と値段も決して高くない点は良かったです。またアプリも余計な機能が無くシンプルな設計なのもありがたいです。
改善してほしいポイント
音声が良くない点や、電話の履歴が見にくい部分、ポイントの前課金制の部分などは番号だけ必要で受電専用の場合には不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・素早く電話番号を持つことが出来た点
課題に貢献した機能・ポイント
・080の番号よりも、050にかかってくることが多いので導入して安心感を醸成できた
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