非公開ユーザー
株式会社ダッシュ|その他教室・スクール|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
会員管理で保護者様に安心を
良いポイント
会員管理を行う上で、確認業務が多くなり従業員の労力軽減ができないか模索していたところスコラプラスに出会いました。色々な業者を検討しておりましたが、対応スピードが速いことと担当者の熱意に押され採用を決定。
一元管理ができることが一番の魅力です。欠席連絡から申込に至るまでアプリで完結することができ、電話はシステム変更前と比べて8割減少しています。また会員証をカードリーダーにタッチすることで「バスの乗降及び入退館」の通知が保護者様に行くことにより安心を与える効果もあります。
改善してほしいポイント
時代の流れからキャッシュレス決済は必要不可欠になります。スコラプラスで在庫管理を実施している関係上、他の企業のキャッシュレス決済を導入してしまうと二重に入力しなければいけないことや、確認作業等で手間がかかってしまうことが考えられるためキャッシュレス決済の導入を希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
上記でも記しましたが、電話の件数が8割程度減少しました。一元管理になるため、確認の手間が減っているため目で見えないところでも役に立っています。
また申込関係においても、今までであれば電話→記入→一覧作成→確認という流れで実施しておりましたが電話や記入の手間がなくなることで労力軽減になっています。
今までは対象者に電話や郵送をしていたことも、現在はアプリを利用して連絡をすることによって労力及び経費の面でも削減しております。開封確認機能が役立っています。
労力軽減したことにより、会員様のことに時間を使えるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
現状の問題点を解決するためにシステム変更をされたい方は、スコラプラスを検討しても良いと思います。まずはお問い合わせいただき、相談に乗ってもらうところからはじめてください。
スコラプラス サポートチーム
OFFICIAL VENDERVISH株式会社|
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 導入後、電話対応の軽減につながり、業務効率化のお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフ一同励みになっております。 また、キャッシュレス決済に関するご指摘につきまして、現在はWEB入会や月謝決済(クレカ・口座振替)に対応しておりますが、さらに多様な場面でご活用いただけるよう、機能拡充に全力で取り組んでおり、近日中に公開できるよう進めてまいります。 これからも「より便利で使いやすいサービス」を目指して進化を続けてまいりますので、ぜひご期待ください。 今後とも末永くご支援賜りますようお願い申し上げます。