スコラプラスの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

管理画面のスケジュール管理において、複数の画面遷移を経ないと、クラス登録ができないところが少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月謝管理、顧客管理、スケジュール管理、全体への予定を周知することのミスが減り、ストレスがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入時から実際に運用開始してからも、サポートが手厚く、不明点の解消はスピーディにできるため、
アプリの性能を最大化できるかと思った。
多くの習い事アプリはあるが、大きく性能の差はないかと思うので、性能を正しく発揮することが大事だと考えている。

改善してほしいポイント

現状でも施設運営にとても役立っており満足していますが、さらに機能がアップして頂けると嬉しいです。

・会員用アプリの画面デザインを見やすく、より直感的に操作できるようにしてほしい。

・施設側の管理画面のメニューを体系的にまとめ、QAをより詳細にすることで、不明な点をサポートを介さずに解決できる仕組みを整えてほしい。

・会員専用アプリでレッスン等を申込した際に、クレジットカードや月謝引き落としで決済できる仕組みを導入してほしい。

これらは今後実施予定と聞いているため、早期の実現を楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
★ペーパーレス化の実現
　・入会申込・短期教室申込・進級のおしらせ・その他多くの連絡事項
★送迎バス利用時の利便性、安全性の向上
　・GPSを利用した位置管理システムで、渋滞時や事故発生時に非常に役に立った
　・GPSおよび乗降確認メールは保護者の方のお迎えや帰宅時間の推測ができ非常に好評
★いつでも振替可能で双方に大きなメリット
　・アプリを利用した振替機能で、電話対応が激減
　・保護者がいつでも登録できるので、施設の営業時間外でも対応可能

課題に貢献した機能・ポイント
★月謝管理の効率化
　・会員管理と連動するだけでなく、既存で自動引落に利用していたEBとデータ連携できるため非常に役に立った

検討者へお勧めするポイント

・送迎バスを利用されている施設には絶対おすすめ
　ルート設定等の基本機能からGPS管理、乗降確認メールの送信など、安全性と利便性を兼ね備えた送迎バス管理が可能です。

・多教室運営にも対応可能
　スイミング、英語、体操といった異なる教室を一括管理できるため、複数教室を運営している施設に特に適しています。

・サポート費用を気にしなくて良い
　無料で充実したサポート体制が提供されており、導入後の不安を軽減してくれます。

・バージョンアップが無償なのはすごい
　定期的に新機能や改善が追加されるため、常に最新のシステムを利用できます。

・今後も決済機能などの実装が期待できる
　継続的なシステムの進化が予定されており、施設運営のさらなる効率化に期待が持てます。

現場スタッフの業務負担を軽減
欠席や振替の登録などが簡単に行えるため、日々の業務が効率化されます。

保護者との連絡もスムーズ
アプリを通じて重要なお知らせを簡単に配信でき、紙や電話のやり取りを削減できます。

改善してほしいポイント

・各クラスの出席者を確認する画面において、同じ時間帯のクラスは全て一画面で目視できるようになるとより使いやすい
・各クラスの出席者を確認する画面の、会員の並び順を改善頂きたい。現在はシステム側が割り振った不規則な並び順となっている
・導入予定と聞いている、お客様側からレンタルコート予約を自分で操作可能になる機能に期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作が前システムと比較するとかなりシンプルになり、3ヶ月設けている新人研修も早い人であれば半月ほどで最低限の運用ができるようになっている。
以前のシステムと比較すると大幅な利用料削減が実現した為、テニスコート等の設備改修、新事業への投資が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

・シンプルな使用感
・導入しやすい価格設定
・幼稚園やスイミングスクール等で多数導入している施設様がある為顧客側からの認知度が高い
・充実したアフターフォロー

改善してほしいポイント

この前ご相談もさせていただきましたが、振替を取得した時間に、本来のコマがあった際に重複してしまうことに保護者の方が気づいていないことがあります。
クラスの定員と週別の定員が連動されていないので連動されると助かります。
預かりも今は電話での受付ですが、システムで管理出来たら喜ばしいです。が、難しいかも、、、と導入当初にお聞きしました。
短期コースを利用しましたが、実用的な使用方法がわかりませんでした。管理画面上では登録はされているけれど、アプリの会員の保護者の方には何も表示されないのでどのように活用するのが良かったのかご教授いただきたいです。

日々、使いやすいようにアップデートをしてくださっている皆様に感謝です。これからもよろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　振替業務に割く時間が格段に少なくなりました。以前は電話や口頭で受けていたため、期限外であっても断りずらかったり、振替枠が足りない際は電話でお断りのお電話をしたり、取れる時に全部をそちらで決めて消化してくださいと丸投げされてしまうことがありました。振替期限を機械的に管理していただくことで精神的なストレスがなくなりました。今までは受けたお電話や内容も紙ベースでの管理でしたので伝達ミスがどうしても出てしまうことがありましたが、スコプラス様のれんらくアプリのおかげで今はほぼありません。
　欠席連絡もお子様の急な熱などでバタバタされているところで朝の決まった時間での電話受付であったため、負担が大きかったと思います。今はお子様が眠りについた深夜にもボタン1つで連絡が完了できるので保護者の方の負担も軽減されたと思います。
　当社はイベントなども行いますので、申込フォーム機能も生徒の情報と連携されているため、メール連絡や宣伝などが楽に気軽にできるようになりました。
お月謝の引き落としなどもアプリで明細を発行することができ、今までは新年度など手動で計算していたので請求業務の面でも助かっています。

検討者へお勧めするポイント

当社と同じく新規導入の企業様へおすすめしたいです。わからないところを質問でき、一緒に解決まで寄り添っていただけるので安心して導入作業ができると思います。出席・欠席管理・振替業務で困っている方は負担が大きく軽減されると思います。請求業務もスムーズに行えています。

改善してほしいポイント

時代の流れからキャッシュレス決済は必要不可欠になります。スコラプラスで在庫管理を実施している関係上、他の企業のキャッシュレス決済を導入してしまうと二重に入力しなければいけないことや、確認作業等で手間がかかってしまうことが考えられるためキャッシュレス決済の導入を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でも記しましたが、電話の件数が8割程度減少しました。一元管理になるため、確認の手間が減っているため目で見えないところでも役に立っています。
また申込関係においても、今までであれば電話→記入→一覧作成→確認という流れで実施しておりましたが電話や記入の手間がなくなることで労力軽減になっています。

今までは対象者に電話や郵送をしていたことも、現在はアプリを利用して連絡をすることによって労力及び経費の面でも削減しております。開封確認機能が役立っています。

労力軽減したことにより、会員様のことに時間を使えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

現状の問題点を解決するためにシステム変更をされたい方は、スコラプラスを検討しても良いと思います。まずはお問い合わせいただき、相談に乗ってもらうところからはじめてください。

改善してほしいポイント

スタッフが実際に会員と同じ画面を体験できるような「サンプル会員アカウント」があると便利だと思います。例えば、スタッフ自身がアプリを導入し、そのアカウントで振替手続きや通知の受け取りを実際に試せると、会員への説明がよりスムーズにできます。現在はマニュアルや管理画面で確認する形が中心ですが、実際の操作感を体験しておくことで、スタッフが会員からの質問にも自信を持って答えられるようになり、サポートの質向上にもつながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スコラプラスを導入する前は、進級入力などを紙で管理していたため、更新漏れや二重入力が起こりやすく、事務作業に多くの時間を取られていました。また、イベント案内や振替連絡は電話が中心で、会員に確実に届いたかどうかが分かりにくいのも課題でした。スコラプラスを導入してからは、会員データの一元管理ができるようになり、作業時間が大幅に削減されました。さらに、アプリを通じて会員に直接通知が届くため、情報伝達がスムーズになり、連絡の行き違いや抜け漏れがほとんどなくなりました。結果として、スタッフは本来の業務に集中できるようになり、会員とのコミュニケーションの質も向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

スコラプラスは、会員情報の管理から連絡、振替のやり取りまでを一元化できる点が大きな魅力です。特に、これまで電話やで時間をかけていた作業がアプリを通じてスムーズに行えるようになるため、事務負担が大幅に減ります。操作画面も分かりやすく、スタッフや会員が直感的に使えるので導入時のハードルも低いと感じました。会員とのコミュニケーションを円滑にしたい、事務作業を効率化したいと考えている団体には、自信を持っておすすめできるシステムです。

改善してほしいポイント

一部操作（イベント申込や振替設定）が直感的でない場面があり、マニュアルを見ながらの作業が必要。

アプリのUIに関して、デバイスによってボタンサイズや表示が見づらいことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護者からの電話連絡がかなり減り他の業務が滞りなく進んで非常に助かる。
また、印刷物も減らせる事が出来た。

改善してほしいポイント

現時点で改善していただきたいポイントはありませんが、定期的なデザイン変更等お客様の目が引けるサービスが増えたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本サービスは会員の入会申込にも利用できます。
これまで体験者には入会の申込用紙や会則等、紙媒体で数枚〜数十枚の紙をお渡ししていましたが、本サービスをちゃんと利用すれば体験者へお渡しする紙は入会申込用のQRコード用紙1枚で済むようになりました。

LINE公式アカウント等も利用し、既存会員へは体験時の入会QRコード用紙以外、紙媒体は1枚も使用しておりません。

検討者へお勧めするポイント

非常にシンプルで直感的に操作できるため、作業時間の改善が見込めます。
対応サポートもわざわざ電話する必要もなく解決しやすいようになっていますし、電話をして対応を依頼しても非常に丁寧かつ迅速にご対応くださいます。

また、月額利用料も安いです。
管理者側が他サービスも併用すればさらに大幅なコストカットが見込めます。

改善してほしいポイント

使用するデバイスによりボタンの大きさや入力フォームの大きさなどを変更して頂けると幸いです。
名簿では出席人数の合計は当日にならないと表示されないのでリアルタイムに表示してもらえると把握しやすいです。
回数券で利用している会員の残数が表示されると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

振替の管理にミスがなくなりました。利用者が振替の登録をしていただけるので、管理者の作業時間がなくなり業務内容がかなり改善されました。
出欠席も欠席理由などが表示されるので欠席者への対応もスムーズです。
進級管理もデータを手作業で入力しておりましたが、バックアップも含めてデータが可能になり作業時間が大幅に短縮されました。
イベントの告知、申し込み、参加者へのお知らせなどかなり簡略化されており、スムーズに対応できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

経営者目線で言うと業務の作業効率が大幅にアップします。
利用者の目線で言うとこのシステムにより自分のペースで使用できます。
お互いがウィンウィンの関係となります。