村上 瑞季
株式会社ハッピースマイル｜幼児教室｜人事・教育職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 分からない
良いポイント
出欠状況など必要な情報が短時間で入手でき、効率的です。一覧で確認できるのがありがたいです。
ご利用いただいている保護者は共働きの方が多いのでお子様の予定を自分のタイミングでご確認いただけるのでスケジュール管理がしやすくなったのではないかと思います。当社がお休みの日なども幼稚園預かりの申込の必要があるので受講状況が確認できることは魅力だと思います。
お知らせ機能も忘れがちな保護者様に「ありがたい～！」と言っていただけています。
使い方がわからないときに質問できるサポートのお電話もとても助かっています。いつもありがとうございます！
改善してほしいポイント
この前ご相談もさせていただきましたが、振替を取得した時間に、本来のコマがあった際に重複してしまうことに保護者の方が気づいていないことがあります。
クラスの定員と週別の定員が連動されていないので連動されると助かります。
預かりも今は電話での受付ですが、システムで管理出来たら喜ばしいです。が、難しいかも、、、と導入当初にお聞きしました。
短期コースを利用しましたが、実用的な使用方法がわかりませんでした。管理画面上では登録はされているけれど、アプリの会員の保護者の方には何も表示されないのでどのように活用するのが良かったのかご教授いただきたいです。
日々、使いやすいようにアップデートをしてくださっている皆様に感謝です。これからもよろしくお願いいたします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
振替業務に割く時間が格段に少なくなりました。以前は電話や口頭で受けていたため、期限外であっても断りずらかったり、振替枠が足りない際は電話でお断りのお電話をしたり、取れる時に全部をそちらで決めて消化してくださいと丸投げされてしまうことがありました。振替期限を機械的に管理していただくことで精神的なストレスがなくなりました。今までは受けたお電話や内容も紙ベースでの管理でしたので伝達ミスがどうしても出てしまうことがありましたが、スコプラス様のれんらくアプリのおかげで今はほぼありません。
欠席連絡もお子様の急な熱などでバタバタされているところで朝の決まった時間での電話受付であったため、負担が大きかったと思います。今はお子様が眠りについた深夜にもボタン1つで連絡が完了できるので保護者の方の負担も軽減されたと思います。
当社はイベントなども行いますので、申込フォーム機能も生徒の情報と連携されているため、メール連絡や宣伝などが楽に気軽にできるようになりました。
お月謝の引き落としなどもアプリで明細を発行することができ、今までは新年度など手動で計算していたので請求業務の面でも助かっています。
検討者へお勧めするポイント
当社と同じく新規導入の企業様へおすすめしたいです。わからないところを質問でき、一緒に解決まで寄り添っていただけるので安心して導入作業ができると思います。出席・欠席管理・振替業務で困っている方は負担が大きく軽減されると思います。請求業務もスムーズに行えています。
スコラプラス サポートチーム
OFFICIAL VENDERVISH株式会社｜
株式会社ハッピースマイル 村上 瑞季様 このたびはスコラプラスをご利用いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。出欠状況の一覧確認やお知らせ機能が効率化に貢献し、保護者様や施設運営にお役立ていただいているとのお声を大変嬉しく拝見しました。また、共働きの保護者様にもスケジュール管理の利便性をご実感いただけているとのこと、私たちにとっても大きな励みとなっております。 また、サポート窓口の対応をお褒めいただいたことは、今後のサービス向上に向けた大きな支えとなります。引き続き、安心してご利用いただけるサポート体制を維持しながら、さらに便利な機能の提供に努めてまいります。 ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、今後のシステム改良の参考とさせていただきます。お客様にとってより使いやすいシステムを目指し、改善に向けた取り組みを進めてまいります。 今後ともスコラプラスをどうぞよろしくお願いいたします。