クライアント管理とバージョンアップが簡単

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用開始から10年以上たちますが、大きな問題点はありませんでした。
唯一面倒だと思った点は、サーバを移行する際にデータベースが大きくなるため
移行に時間がかかったことくらいです。
DBの最適化がタスクで管理できるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス対策はもちろんのこと、資産管理としてクライアント情報が管理できたことです。
一覧が出力できますので、資産台帳を作成するときに役立っています。