Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

導入するだけなので使い方で何か困ったことがあるという点はありません。手動でスキャンしたいときも通常のセキュリティアプリ同様な手順でスキャンができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社導入するセキュリティソフトとして、過不足のない機能が備わっており、セキュリティソフトの懸念点の１つであるPCの重さ等がなく、とても良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業務で必要なファイルであっても脆弱性検出を行ってしまう時がある。脆弱性検出の度にPCの完全スキャンを実施する必要が出てしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の重要情報漏洩リスクを軽減できたと思う。
・社員へPC配布時に当ウィルスソフトを入れているので、社員のセキュリティリテラシーに関係なく、ウィルス対策が行えた。

改善してほしいポイント

管理コンソールでの操作ですが各端末へ適用されるタイミングにそれなりのタイムラグがあるのは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くのクライアントを管理する上でWindowsのADの機能では管理できていませんでした。管理という課題に関して、SEP管理コンソールを用いたことにより問題なく管理でき、課題である管理をクリアできました。

改善してほしいポイント

かなり以前から使用している古いエクセルファイルやテキストファイルで安全だとわかっているものも、定義ファイルの更新で不正プログラムとして検出して業務が停止する事があります。職場内独自のプログラムはほとんど引っかかるし、脅威でない事を報告するのにアメリカ本社を通すので時間がかかるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フィッシング詐欺のメールや、見たことないプログラムも自動完全スキャンで脅威排除できるので安心です。また、ネットワークに繋がっていれば、遠隔操作で完全スキャンもできるので、ITに疎い職員の使用している端末も管理できるし嬉しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・必要な機能ではないがポップアップアイコンなんかが出ると動作している事が分かりやすく安心感につながると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

信頼性や安全性が高い事により、常駐し動作している安心感があり、調査業務の多い当方の業務には重宝される。特に海外サイトへの調査では時に脅威を検出されることもあり安全が確保されている証明にもなった。

改善してほしいポイント

必要十分な機能は備わっていますので、特に不満はありません。
当社では、極力、ローカルディスクに、ファイルやプログラムを保存せず、NFSやWEBに保存するようにしていますので、ファイルスキャンと同じレベルで、ネットワークスキャンの重要性が高いと思っています。
今後は、AI等を活用して、傾向を分析し、事前に注意喚起を行ってくれるような、エージェント機能があると助かるのではないでしょうか。（類似事例をInformationして感染につながるアクションを起こさせないようにする機能）
それも、常に表示した方が良いリテラシーの低いユーザーなのか、十分理解できているリテラシーの高いユーザーなのか自動で判別して、Mention出来るとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各PCに導入されているアンチウィルスソフトを管理するのは、かなりの人的・金銭的コストが必要でした。
特に、当社ではWindowsOSとMacOSが混在しておりますので、両方のサポートが必要なため、管理部署にて一元管理できるようになった事により、人的、金銭的コストを抑えることが出来ました。
また、セキュリティの問題により、情報漏洩が発生した場合の損失コストは、通常のシステム費用や運用費用の比ではなく、莫大なものになるため、セキュリティの堅牢さと、運用コスト＆運用の容易さを総合的に勘案して決定しました。
セキュリティの技術は日々進歩していくため、Updateファイルの頻度が多く、Updateに関する運用コストが少ない点が良かったです。

改善してほしいポイント

たまにではありますが、Windowsセキュリティとの連携がうまくいかないときがあります。
その他は改善してほしいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員全員に対して、ウィルス対策が簡単に実現できました。
最新の定義ファイルも定期的に更新され、ウィルス対策を任せることができています。

改善してほしいポイント

通常は特にトラブルはありませんが、稀に定義ファイルが最新でないままになってしまうパソコンが発生しました。また、ログファイルが肥大化し、ディスクを圧迫してしまうパソコンも１台だけ発生しました。
これらについてはクリーンアップツール実行後、再インストールにて解消しましたが、自動で解消されると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンに詳しくないユーザーにも存在を感じさせずにウイルス対策ソフトを運用できている点および、別のウイルス対策ソフトをMac OSにインストールしたところ、Macの動作が非常に遅くなる現象も経験しており、Mac OSに対する課題解決にも貢献できました。

改善してほしいポイント

特に利用していて動作が重くなるといったこともなく、現状に不満はありません。
強いて言うならば、以前は検疫ソフトウェアを使って不備があれば遮断する運用をしていましたが、アップデートや定義ファイル更新が多いので、久しぶりに立ち上げた端末では業務開始まで完了待ちする時間が長かったというのがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ事故は起きてからでは遅いので、起こっていない中で数値で表すのは難しいですが、全社で統一したセキュリティを維持できるという点では管理面、運用面でも必須なソフトかと思います。競合製品は数多くありますが、シマンテックというブランドに安心感があります。

検討者へお勧めするポイント

デファクトスタンダードな製品なので、端末のSW選定時には必ずピックアップされる製品だと思います。無償のものも数多くありますが、かゆいところまで手が届くからこその有償SWだと思います。
安心を買うという理由でも導入のメリットはあるのではないでしょうか。