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  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
企業のセキュリティ対策の定番
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCのファイルのスキャンを行うことで、マルウェアなど、セキュリティ上の問題がないかどうかをチェックすることができる。ウイルススキャンは、ユーザーの事前の設定による定期(例えば週に1回の)実行や、手動実行など、その場の状況に応じて選ぶことができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フルスキャンにかかる時間が長すぎる。始業時からスキャンを始めて昼休みも動かし続けたとしても、定時前に終わるのか怪しく思えるほど時間がかかる。もう少し短くならないだろうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

定期的にセキュリティ対策状況をチェックすることができるという意味では、非常にメリットがある。最新の定義ファイルの取得状況なども自動でチェックされるので、パッチの適用漏れを防ぐことができる。

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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
老舗のネームバリュー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先のセキュリティ評価を受ける際など、口頭ではアプリ名を答えるとそれで納得してもらえる点は意外とメリット。
コンソールからのクライアント状況チェックやクライアントインストールパッケージの作成は使いやすいと感じる。
サポートデスクも以前は日本語が怪しかったが最近は良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

私がわかってないだけとは思いますが
クライアント側のパラメーター更新ができてないときの原因切り分けと対処がいまひとつよくわからない。
定期チェック時の動作負荷もより改善願いたい

設定が悪いのかもしれないが、管理者通知メールが多くなり却って管理しづらいため、通知メールを止めてしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のセキュリティレベルを一定の水準にできたと考えている。
また、取引先の理解も得やすい。
管理者の運用負荷も比較的低い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記の通りネームバリューは無視できない
以前取引先のアプリと検知結果が異なる事案があったが、symantecでは陰性ということで取引先も冷静に対応してくれた。

ちなみに取引先ではメーカー(日本の会社)から「結論として検出されたものはウィルスではないがその残骸である」との見解が取れていたが、symantecのサポートは「検知していないものは回答できない」と言っていた
一理あるような無いような話と思った。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
将来性に不安が残る
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

老舗であり網羅性のあるサービス提供は良い点。
比較的サポートサイクルが長いことも、システムの塩漬け環境が多い会社では助かる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

経営基盤の安定性の問題か、保守費用が急激に増加している点は厳しい。
画期的な機能向上や他社を圧倒するサービスがないため、費用対効果が低くなりつつある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

安定した検知率から、気が付かずにセキュリティを維持できていることは本来評価されてしかるべき。
とくにWindowsの脆弱性が多く報告される昨今ではセカンドソースとしても最後の砦としてもメリットは大きい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トップによる「アンチウイルスは死んだ」発言は、やはり企業体質に懸念を抱いてしまった。
勢いのある新興ベンダー製品とも十分に比較したい。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 自動車・自転車
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
いい所が無いが悪くはない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特にない。
競合製品に比べてそれほど悪い点もない。
ウィルス等のトラブルは起こっていないのでそれは良い点かもしれない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理者インターフェースのわかりにくさ、使いにくさ。
クライアントツールの言葉の難解さ。
更新時に強制自動再起動かかるのがデフォルトとか狂ってる。
ファイアウォールのみ停止するのにも操作が複雑すぎる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特に無い。
CISCO社のAnyConnectと連携して、最新版に更新されていないとリモートアクセスができない点は良い。

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  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20-50人未満
セキュリティソフトの定番
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社で新しいPCを導入した際に、ついでにこのセキュリティソフトをいれました。
選んだ決め手は正直そこまでないように思いますが、基本的な機能は搭載されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

導入した後は、個人での更新の手間もなく、とくに困っていることはありません。
最新のウイルスに対応してるかは気になりますが、どちらにせよ素人にはよくわからないのでそこは信用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

正直よくわかっていませんが、悪意のあるものからは基本的には守られていると思います。そうじゃないと導入した意味がないので。。。

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その他の製品

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  • 横河ソリューションサービス株式会社
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 1000人以上
ウイルスソフト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にパソコンにインストールすることが可能で、ウイルスメールなどへの対応も大変信頼がおけるソフトです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコンのハードディスクを昼休み等に検索する場合、少し時間がかかりすぎる感じがします。もう少し、高速に検索してもらえるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ウイルス対策ソフトとして、パソコンへの導入実績も多く、パソコンをウイルスから防御するソフトとして大変信頼が高い製品と思います。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 50-100人未満
  • 契約タイプ 有償利用
クラウドで管理したい場合の選択肢ではありますが、、、
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

長年の実績のあるセキュリティソフトであり、クラウドの管理コンソールでエンドポイントを一元管理できるのが特徴です。高いリテラシーをお持ちで、かつ細かい設定を適切に実施できるような方であれば、問題なくお使いいただけるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まず管理コンソールの使い勝手の悪さを改善すべきかと思います。いちいち読み込みが遅く、それぞれの設定項目がぱっと見て理解しにくいため、目的の挙動となるように設定できるようになるまでに、相当の忍耐と熟練を要すると思われます。
サポート体制も親切ではありません。問題解決に至らなかったことも幾度もあり、SEPに関連する社内のトラブル対応でどれだけ無駄な時間を費やしたかわかりません。
社内で使用するソフトウェア環境にもよると思いますが、必要以上に保護してくれましたので当社の環境では弊害が多く、管理者の負担が過大になりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

有名企業の製品で、クラウドでエンドポイント保護を一元管理できますので、情報セキュリティ監査では堂々と言えます。

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非公開ユーザー
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  • その他の設計
  • ユーザー(利用者)
  • その他の化学工業
  • 100-300人未満
セキュリティの第一歩目
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

『ウィルスとスパイウェア対策』『プロアクティブ脅威防止』『ネットワーク脅威防止』の定義ファイルが意識せず更新されることは業務の手を煩わされない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

定義ファイルが何らかの原因で更新されないことが、頻繁に起こること。
更新されなかった時の対応が、管理者権限がない何もできないこと。
原因追及をするための方法が不明で、ヘルプ内容も充実していないため、再インストールしか手立てがないこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

会社の情報管理部門にとって、インストールし常駐させるだけでとりあえずウィルス対策をする第一歩にはなるくらいしかメリットがない。
サイバーセキュリティとしては、他の対策も併せて構築しないと不十分。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
従来のエンドポイントセキュリティ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

実績のあるエンドポイントセキュリティである。従来のウイルス定義型のエンドポイント製品としては、価格と性能のバランスは優れていると感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Broadcomに買収されてからは、エンドポイントへのセキュリティ投資は行われない模様。もし、方針転換されるようであれば、情報を早く公開してほしい。
同じく方針転換されるようであれば、EDR含めた次世代エンドポイントセキュリティについても対応を望む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ウイルス定義型のエンドポイント製品して、エクスプロイト対策含めセキュリティを向上してくれる。その他アプリケーションとの親和性もあり、大きくは問題にならない。

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非公開ユーザー
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  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・輸送機器
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 分からない
ウイルスからパソコンを保護してくれます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ウイルスやスパイウェアから使用しているパソコンを保護してくれています。

社内で管理されているため、定義ファイルの更新も自動でやってくれ、ユーザーとして対応する必要がありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オプションの設定などが、いちユーザーでは分かりづらいので、もう少し分かりやすい様になると嬉しい。
(その設定が必要なのかどうかすら良くわからない)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

外部からのウイルスから、自分が使用しているパソコンを保護してくれている。

もしも保護が無かったら、ウイルスが侵入して情報漏洩やパソコンの故障などが発生するリスクがあるはず。

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他製品との比較

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