Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

製品自体にはとくに不満はありませんが、Broadcom社に買収されてからサポートサイトで公開されているナレッジが少ないように感じます。
symantec社の頃のリンクへアクセスするとBroadcom社のTOPページが表示され、見たいナレッジが見れないなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

深刻なマルウェアでの検知実績はまだありませんが、意図しない通信が発生したときはしっかりFW機能で止めてくれていたので
弊社のセキュリティに貢献してくれているようです。
また、良いポイントにも書いた通り、1つの製品で多数の機能が実装されていること、また運用工数もそれほどかからないので
費用的なメリットが大きいです。

改善してほしいポイント

検出率が高いのが災いして、必要なファイルでも発報してしまうことがあります。その場合、メーカーに連絡して検出されないよう例外処理対応をしないと、誤発報が止まることがありませんでした（弊社では）。その対応に時間がかかることもあるので、いわゆる例外処理が、管理者にも出来るようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ネットワーク内での、PCセキュリティに貢献してくれています。夜勤社員が、暇つぶしで業務に関係ないサイトを見ること多く、その都度、しっかりと発報してくれています。
マクロが含まれたExcelファイルを誤発報してしまうこともありますが、発報されないようファイルの登録をメーカーに連絡することで、以降は発報されなくなるので及第点です。

改善してほしいポイント

他のソフトに悪影響は与えずらいと思いますが、インストール時には一応停止させますが、完全停止をしていないように思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、アプリケーションソフト（ＣＡＤ／ＣＡＭ系）の販売を行っておりますが、セキュリティソフトの干渉による障害がインストール時をはじめ、動作にも影響しておりました、このセキュリティソフトではほとんど問題が発生せず、サポート工数削減に寄与しています

改善してほしいポイント

LiveUpdate時にシステムの負荷が一時的に極端に上がることがあり、PC利用中に少し待たされてしまう点について改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルスとスパイウェア対策に加え、動作時点で不明な脅威についても防止する機能があります。稀に誤検知することもありますが、運用上支障になるような挙動もなく安定性のあるソフトで使い勝手は良いです。

改善してほしいポイント

たまにウイルスを誤検知することがあり、そのときはセキュリティルールに沿って対応する必要があるので困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCのセキュリティが向上し、企業イメージの毀損を防ぐことができるようになりました。またウイルスに感染してもソフトに従えば他のPCへの感染を防ぐことができるため、だれでもウイルスに対応できるようになりセキュリティ担当者の負荷が減りました。

改善してほしいポイント

まれに誤判定によりウィルスが検知されてしまう場合があります。アンチウィルスソフトとしては仕方ないかもしれませんが、誤判定を行わないようにする設定も別途できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外からの入ってくるファイル、逆に社外に提出するファイルは、ウィルスが混入していないことを確認することが必須ですが、本ツールによって素早くチェックの実施ができている。

改善してほしいポイント

機能としては満足ですが、親会社が変更となり、価格も変更となりました。
以前はボリュームディスカウントも多くありましたが、他社と比較すると高価になってしまったことが悔やまれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCのアン税制確認に必要な際に、一斉にフルスキャン依頼した際に
同製品のユーザは比較的スムーズに対応完了出来た。
感想を伺うと操作が分かりやすく必要な操作のステップが比較的少ないため、エンドユーザにも比較的容易なソフトと思われます。

改善してほしいポイント

仕方ないのかも知れませんがが、LinuxにインストールやSEP設定をする際の手順が煩雑。
やはりUnix系OSやLinuxディストリビューションを使う企業・自治体も増えているので、そこに対するケアも欲しいところです。

また、親会社が変わったためかサポートの手厚さがなくなり、さらに更新価格も上がっているため、運用時には自力による解決をせざるを得ない場面が多くなったように思います。
大企業や情報システム部門に割り当てられる予算が潤沢な企業ならいざ知らず、中小企業であればさらに厳しいように思います。
願わくばOracle Database のような末路を辿ってほしくはないと切に願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報セキュリティの順守が全社的に求められる昨今、Windows 7以前のDefenderがないOSを使う事もあるが、そこにも対応しており、安心感があります。

ウイルスの検出パターンは豊富で、ミスヒットも多いがそこは設定によって乗り越えられるため、マシンや環境に応じて保護内容を変えられるのはやはり大きいです。
特定のマシンでは敢えてセキュリティレベルを下げることにより、「もし外部からウイルスが混入した場合、どう対応するか」というシミュレーションや社内検証が容易になっただけでなく、ITリテラシーが低い社員がいても意識せずにPCのセキュリティが守られるというのはシステム部門として非常にありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

安心感があり、老舗なのでウイルスパターンのアップデートも安全です。
ただ、対応が主に英語圏になる事とサポートが手薄になりつつあるため、自己解決能力も必要かも知れません。

改善してほしいポイント

数年前にSymantecさんからBroadcom社に譲渡されてしまった関係で、サイトなど英語で。1年1度の更新作業も、英語だったりしますので。その点はSymantecさん時代の方が良かったです。更新作業はあたふたしちゃいますね・・更新作業自体も手順が分かりにくい・・その点だけは改善してほしいと毎回思います。（特に更新作業の手順は改善してほしい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1年の更新料も含めて、値段もお手頃なので慣れてしまえばよいと思います。弊社もSymantecさんの時代から5年以上使用して特にこれと言ったトラブルもないため安定してい使えていると思います。

検討者へお勧めするポイント

英語が得意で、外資系の製品に慣れている方にはおすすめだと思います。