Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全186件

改善してほしいポイント

Broadcomに事業移管されてからは英語のwebサイトが基本になっているため、エラーや不具合になどへの対処法やナレッジを得にくい。定義のダウンロードサイトも相変わらず英語メインなので、未だにサポート顧客から「ダウンロード方法を教えて欲しい」といった問い合わせが来ることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポート顧客の同業他社における稼働実績がとにかく多いので、多少の不具合が発生しても「他社でも発生してるみたいだし」ということで大騒ぎになりにくいのがありがたい。

改善してほしいポイント

先般の買収により、価格の値上げがされ、１万を超える台数を保有している企業では非常に負担が高くなっております。
なぜ、機能が改善されるわけでもないのに、コストが上がるのか、経営陣にも説明が困難となってしまっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本製品により、これまで社内のPCにウィルスや攻撃が発生したケースでも被害を最小限に留めることができたのは非常にありがたいと考えます。

検討者へお勧めするポイント

価格が高くなっているので十分他社製品と比較することをおすすめします

改善してほしいポイント

メーカーが変わったタイミングでサポートや契約に滞りがあったが、販売店のカバーがあって乗り越えられた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

manager画面から、定期的に状況を確認できるので、ユーザが申告してこなかったものについても対処できる。全社的なセキュリティ維持に貢献した。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、いまのところありませんが、なにかトラブルが発生したときに運用会社がシマンテックからbroadcomになったことにより対応がどのようになるか不安ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のユーザーですが未だに配信元不明なメールに対しても参照したり添付ファイルを開いてしまいＰＣをウィルス感染させてしまうことがあり問題になっていました。
Endpoint Protectionにしてからは新種のマルウェア、未知のウイルスも対抗出来ている為、そのような事例は発生しなくなりました。
またユーザーが判りやすいウィルス検知メッセージによりウィルスに対しての自覚が向上したと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新時の費用がベンダー都合で変動します

その理由
・買い切りではないので価格が変動するのは致し方ないのですが、急に変動します。
　外資なので、国内ベンダーと比べて対応が細やかでない（事前の説明が当社の場合なかったです）ので導入される方は、
　覚悟しておいたほうがいいです（当社がたまたまかもしれませんが）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入に手間がかからない
・少数ライセンスでも意外と安価
・サーバ稼働に支障がない

課題に貢献した機能・ポイント
・サーバインストール時の詳細設定が必要なく完了した
・重くなく、UIもわかりやすい

改善してほしいポイント

今となっては慣れてきましたが、全体的に英語表記が多いのがやりづらかったです。
他の主要なミドルウェア製品は日本語パッチで対応しているのが見受けられますので、同様に対応してもらえたらと思っています。
あとは最近価格が上がったようですね。更新時の価格がどうなるのかが心配なところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

感染状況の把握がサーバで一元管理できるのがよかったです。
また、スキャンの設定が細かくできることで、お昼時間帯に仕掛けるなども容易に設定することができました。
日々新たな技術で脅威となるウイルスに対して、パターン定義を更新して保護できる仕組みが整っていることが、会社全体のコンプライアンスにつながっていると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIが古臭い

その理由
・機能としては申し分がないのですが、肝心のソフトウェアのUIの古臭さは否めない。
・デザインをモダンにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・潜在的な脅威の回避

課題に貢献した機能・ポイント
・定期的にフルスキャンしているので潜在的な脅威が回避できている点

検討者へお勧めするポイント

歴史あるソフトウェアであり、不具合に装具していないことから安定したソフトウェアと言えます

改善してほしいポイント

Linuxのサーバでの使用については、あまり重視されていないようで、使えるには使えるが、プロキシ環境だと管理マネージャが必要になったりと、LiveUpdateでFTPが使えないなど、機能が不十分な点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のウイルス対策ソフトに比べると導入が容易であるので、PCのセットアップを早く済ませることができている。また一括管理によって、各PCの状況もわかりやすく、社内の情報セキュリティ管理にかかる工数が削減できている。

改善してほしいポイント

製品の問題ではないが、サポートページが英語であり英語力が要求される。また、購入した製品用のアカウントを作成して購入したライセンスの情報を参照する際、購入していない製品も含んだ一覧から製品を選ばなければならないため、「似たような名前の別の製品」を選んでしまうと「ライセンスを購入していない」状態になるので、製品名を選ばなくても購入したライセンスの一覧を表示できるようになるとライセンス（特に有効期間）の管理が容易になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス定義ファイル更新情報が可搬型記憶媒体に保存できるため、インターネットに接続しないPCでもセキュリティの確保が可能になた。