Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全186件

改善してほしいポイント

管理コンソールでの操作ですが各端末へ適用されるタイミングにそれなりのタイムラグがあるのは改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くのクライアントを管理する上でWindowsのADの機能では管理できていませんでした。管理という課題に関して、SEP管理コンソールを用いたことにより問題なく管理でき、課題である管理をクリアできました。

改善してほしいポイント

かなり以前から使用している古いエクセルファイルやテキストファイルで安全だとわかっているものも、定義ファイルの更新で不正プログラムとして検出して業務が停止する事があります。職場内独自のプログラムはほとんど引っかかるし、脅威でない事を報告するのにアメリカ本社を通すので時間がかかるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フィッシング詐欺のメールや、見たことないプログラムも自動完全スキャンで脅威排除できるので安心です。また、ネットワークに繋がっていれば、遠隔操作で完全スキャンもできるので、ITに疎い職員の使用している端末も管理できるし嬉しいです。

改善してほしいポイント

プロキシの設定をデフォルトにしているのですが、たまに上手くいかず、わざわざプロキシの設定をしないといけない時があります。
プロキシがある時は、設定の通り、自動で常に検知してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UIや設定がそこまで複雑ではないので、簡単な手順書で誰でも操作可能かと思います。
スキャンが上手くいかなかった時も、ある程度日数が設けられているのも、何かあった時に便利だなと思っています。

改善してほしいポイント

どうしてもアップデートに時間がかかってしまっている点とアップデートが端末の動きを阻害する点は改善いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス対策ソフトが必要になりその目的は果たすことができました。
オフライン環境でも動作するのも良い点でした。

改善してほしいポイント

定義ファイルの定期更新時は問題ありませんが、定時スキャンの処理中にパソコンの動作がよく重くなりますので、更なる軽量化を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標的型メール攻撃などの脅威があるため、社内の事務環境のセキュリティ対策としてパソコンにインストールしています。リアルタイム保護にてウイルス検知、隔離等の処理を自動で実施してくれるため、実際に何度か感染拡大を防げた実績があります。

検討者へお勧めするポイント

定義ファイルの更新頻度の高い製品を選択されると良いでしょう。

改善してほしいポイント

サポートがブロードコムになってから、悪くなったように感じます。以前は、日本語が話せるスタッフと会話ができましたが、Ｗｅｂ上での対応が中心となり、なかなか意思疎通ができない場合が多いです。また、以前はテクニカルセミナーが色々とあり、課題解決に有効でしたが、最近はありませんので情報収集がしにくいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウェア、スパムメールの駆除などセキュリティリスクの対応に貢献しています。検知率の高い製品を実感しており、安心して業務を遂行できていることはメリットと感じています。また、セキュリティソフトは導入したあとでの運用コストも重要だと感じています。ログ、アラートを管理者が集中管理できる機能などを備えており、見えないコスト削減に寄与していると感じています。

改善してほしいポイント

以前使用していたセキュリティソフトに比べて、誤検知が多くなったように感じる。
セキュリティ能力としては問題ないと思うが、誤検知の回数が減ってくれると尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍になってから、オンライン上で資料のやり取りを行う機会が増えました。
ファイルの検査、検知を常に行ってくれているので、送受信を安心して実施できています。
また、認知度のあるソフトウェアなので、取引先からセキュリティ面での信頼も得ることが出来ています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・必要な機能ではないがポップアップアイコンなんかが出ると動作している事が分かりやすく安心感につながると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

信頼性や安全性が高い事により、常駐し動作している安心感があり、調査業務の多い当方の業務には重宝される。特に海外サイトへの調査では時に脅威を検出されることもあり安全が確保されている証明にもなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・情報収集しようとすると、英語の画面がＨＩＴする
その理由
・海外製品でもあり、最新情報は英語で発信されるようですね
・タイムラグはあるようですが日本語で説明されたページも存在する様です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンをコンピューターウィルスから保護する。と言う課題の解決になりました。
実際には、ウィルスの問題となる前に駆除・削除する製品なので問題解決できた。と言う実感はありません。
しかし、社内に５０００台を超えるパソコンが稼働しておりますが、コンピューターウィルスに関する騒ぎは数年もの間、発生していません。これは、本製品がウィルスを隔離・駆除してくれているからです。
裏付けとして、ＳＥＰのマネージャー側でクライアントのログを参照すると、結構な頻度で「削除しました」や「隔離しました」のログが出ています。

検討者へお勧めするポイント

現在、ウィルス対策ソフトは複数の製品がありますが、昔から存在して、今でも衰退せずに使われている製品にはそれなりの理由があります。値段だけで決めない方が良いです