Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全186件

改善してほしいポイント

必要十分な機能は備わっていますので、特に不満はありません。
当社では、極力、ローカルディスクに、ファイルやプログラムを保存せず、NFSやWEBに保存するようにしていますので、ファイルスキャンと同じレベルで、ネットワークスキャンの重要性が高いと思っています。
今後は、AI等を活用して、傾向を分析し、事前に注意喚起を行ってくれるような、エージェント機能があると助かるのではないでしょうか。（類似事例をInformationして感染につながるアクションを起こさせないようにする機能）
それも、常に表示した方が良いリテラシーの低いユーザーなのか、十分理解できているリテラシーの高いユーザーなのか自動で判別して、Mention出来るとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各PCに導入されているアンチウィルスソフトを管理するのは、かなりの人的・金銭的コストが必要でした。
特に、当社ではWindowsOSとMacOSが混在しておりますので、両方のサポートが必要なため、管理部署にて一元管理できるようになった事により、人的、金銭的コストを抑えることが出来ました。
また、セキュリティの問題により、情報漏洩が発生した場合の損失コストは、通常のシステム費用や運用費用の比ではなく、莫大なものになるため、セキュリティの堅牢さと、運用コスト＆運用の容易さを総合的に勘案して決定しました。
セキュリティの技術は日々進歩していくため、Updateファイルの頻度が多く、Updateに関する運用コストが少ない点が良かったです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・問題発生時、サポートセンターへ連絡するが意図が伝わらない場合がある。
・買収されることが頻繁に起こっており、ライセンス更新などの事務作業が止まってしまうことがあった。
・価格の上昇。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入当時、ライニングコストが大幅に削減できた。
・ウイルス感染の機会がほぼなく、業務がスムーズに行えている。
・管理サーバーで一括管理できるため、管理工数が削減できた。

改善してほしいポイント

導入当初はサーバとの相性の問題かおそろしく重く話にならなかった。
いろいろ相談しながら設定を変えて何とか使えるようになったが、いまだに管理画面の画面遷移は遅く作業がかなり難航する。このレスポンスの悪さはなんとかして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これを導入することでエンドポイント全般を保護できるので、手間がかからずセキュリティ対策を行うことが出来る。
今時代セキュリティが甘いだけで情報漏洩など会社にとっても多大なダメージを受けることになるので、それをこのソフトだけである程度保護できるのは手軽で助かる

改善してほしいポイント

broadcom社の取り扱いになってから、サポート面の悪化が顕著です。
まるで別製品になってしまったのかと感じるぐらい、サポートも変わり、また金額もアップしてしまいました。
こういう変化が続くと、今後安心して使えなくなる不安がでてきます。
金額は仕方ないにしても、サポート面はしっかりと改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１０年以上にわたって使っているので、この間、Nimda、WannaCry、Zeptoなど、多くのウイルスが社内に入ってきたことがあったが、この製品と共に乗り越えてきた。
たとえ、当初は検知できないウイルスが侵入したとしても、その後の更新で迅速に検知できるようになったし、駆除ツールの提供などもしてくれたので、その後の駆除、復旧対応をすることができた。

検討者へお勧めするポイント

古いパソコンに対しても、比較的長い間定義ファイルの更新を継続してくれたり、スペックの低いパソコンが多い環境でも、動作に対する影響が低いので、その辺りの安心感があります。
ＥＰＰとしては、やはり代表的な製品で、これまでの実績から考えても安心して使える製品だと思います。

改善してほしいポイント

スキャン対象のファイルが増加するとスキャン完了までに時間がかかります。特に開発用の統合環境などをインストールしたPCでは数時間かかることも。今後のスキャン時間の短縮に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染による業務停止や顧客情報の漏えいといった、エンドポイントにおけるセキュリティ向上に効果があります。もちろん本製品だけですべてのリスクをカバーすることは難しいですが、他の法人向けソリューション製品との組み合わせで、更なる効果が期待できます。

改善してほしいポイント

週に一回完全スキャンを行っていますが、たまに6時間以上たってもスキャンが終わらないことがあり、退社時間にスキャンを中断しなければならない事がありました。
どのあたりでスキャン時間がかかっているか分かるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のセキュリティチェックツールはスキャン時間が毎回長時間かかっていましたが、本製品を導入することで、完全スキャンでも基本的には2時間以内に収まり、作業の効率化になりました。

改善してほしいポイント

　シマンテックからブロードコムに買収されたことにより、予算用のための更新見積が「メーカーのライセンス体系・価格整備が出来ていない」「更新月まで半年以上があり、その頃の価格はまだ分からない」という理由から、更新費用の見積がなかなか入手できず、困った。
また、TELサポートの一部は外国人（海外？）で対応しているのか、日本語で状況を説明しても、意図が通じず、解決までに時間を要するときがあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windowsの場合、右下のSEPインジケーターにマウスカーソルをのせれば、「パターンファイルが更新されていない」とっポップアップメッセージが出るので、「更新が必要だ」とすぐ分かり、クリックすればメニュー画面が立ち上がってくるので、処理は迅速にできる。また、「修復」と押せば、基本的にはすべて更新回復してくれるので、あまり深く意識しなくてもよい。

検討者へお勧めするポイント

最近はESETや無料のものもあります。また、更新にかかる費用も事前に確認しておきましょう。
また、事前に他のウイルス対策ソフトが入っていると相互干渉する可能性もあるため、事前確認を。

改善してほしいポイント

たまにではありますが、Windowsセキュリティとの連携がうまくいかないときがあります。
その他は改善してほしいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員全員に対して、ウィルス対策が簡単に実現できました。
最新の定義ファイルも定期的に更新され、ウィルス対策を任せることができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過不足ない機能を装備しているので、マイナスポイントはありません
・フルスキャンはさすがにもっさりしてしまうが、それはどのツールでも似たようなものだと思います

その理由
　※まだウィルス等に感染したことがないため、インシデントに遭遇した経験がないことはご承知おきください
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・末端のデバイスでの攻撃防御
・安心感を獲得（ブランドイメージもあります）
・怪しいことがあってもユーザの簡単な操作でフルスキャン可能になった

課題に貢献した機能・ポイント
・攻撃を最終ポイント（エンドポイントというくらいですので）で防ぐ
・元々セキュリティ運用は工数のかかるものであるが、SEPに関してはメンテナンスフリーで運用可能

検討者へお勧めするポイント

誰もが知っているであろうブランドで、広く使われているツールです。
費用対効果も（スケールメリットをきかせれば）高いと思います。