Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全186件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私がわかってないだけとは思いますが
クライアント側のパラメーター更新ができてないときの原因切り分けと対処がいまひとつよくわからない。
定期チェック時の動作負荷もより改善願いたい

設定が悪いのかもしれないが、管理者通知メールが多くなり却って管理しづらいため、通知メールを止めてしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティレベルを一定の水準にできたと考えている。
また、取引先の理解も得やすい。
管理者の運用負荷も比較的低い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記の通りネームバリューは無視できない
以前取引先のアプリと検知結果が異なる事案があったが、symantecでは陰性ということで取引先も冷静に対応してくれた。

ちなみに取引先ではメーカー（日本の会社）から「結論として検出されたものはウィルスではないがその残骸である」との見解が取れていたが、symantecのサポートは「検知していないものは回答できない」と言っていた
一理あるような無いような話と思った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経営基盤の安定性の問題か、保守費用が急激に増加している点は厳しい。
画期的な機能向上や他社を圧倒するサービスがないため、費用対効果が低くなりつつある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安定した検知率から、気が付かずにセキュリティを維持できていることは本来評価されてしかるべき。
とくにWindowsの脆弱性が多く報告される昨今ではセカンドソースとしても最後の砦としてもメリットは大きい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トップによる「アンチウイルスは死んだ」発言は、やはり企業体質に懸念を抱いてしまった。
勢いのある新興ベンダー製品とも十分に比較したい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者インターフェースのわかりにくさ、使いにくさ。
クライアントツールの言葉の難解さ。
更新時に強制自動再起動かかるのがデフォルトとか狂ってる。
ファイアウォールのみ停止するのにも操作が複雑すぎる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に無い。
CISCO社のAnyConnectと連携して、最新版に更新されていないとリモートアクセスができない点は良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入した後は、個人での更新の手間もなく、とくに困っていることはありません。
最新のウイルスに対応してるかは気になりますが、どちらにせよ素人にはよくわからないのでそこは信用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

正直よくわかっていませんが、悪意のあるものからは基本的には守られていると思います。そうじゃないと導入した意味がないので。。。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンのハードディスクを昼休み等に検索する場合、少し時間がかかりすぎる感じがします。もう少し、高速に検索してもらえるとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス対策ソフトとして、パソコンへの導入実績も多く、パソコンをウイルスから防御するソフトとして大変信頼が高い製品と思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まず管理コンソールの使い勝手の悪さを改善すべきかと思います。いちいち読み込みが遅く、それぞれの設定項目がぱっと見て理解しにくいため、目的の挙動となるように設定できるようになるまでに、相当の忍耐と熟練を要すると思われます。
サポート体制も親切ではありません。問題解決に至らなかったことも幾度もあり、SEPに関連する社内のトラブル対応でどれだけ無駄な時間を費やしたかわかりません。
社内で使用するソフトウェア環境にもよると思いますが、必要以上に保護してくれましたので当社の環境では弊害が多く、管理者の負担が過大になりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

有名企業の製品で、クラウドでエンドポイント保護を一元管理できますので、情報セキュリティ監査では堂々と言えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定義ファイルが何らかの原因で更新されないことが、頻繁に起こること。
更新されなかった時の対応が、管理者権限がない何もできないこと。
原因追及をするための方法が不明で、ヘルプ内容も充実していないため、再インストールしか手立てがないこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社の情報管理部門にとって、インストールし常駐させるだけでとりあえずウィルス対策をする第一歩にはなるくらいしかメリットがない。
サイバーセキュリティとしては、他の対策も併せて構築しないと不十分。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Broadcomに買収されてからは、エンドポイントへのセキュリティ投資は行われない模様。もし、方針転換されるようであれば、情報を早く公開してほしい。
同じく方針転換されるようであれば、EDR含めた次世代エンドポイントセキュリティについても対応を望む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス定義型のエンドポイント製品して、エクスプロイト対策含めセキュリティを向上してくれる。その他アプリケーションとの親和性もあり、大きくは問題にならない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションの設定などが、いちユーザーでは分かりづらいので、もう少し分かりやすい様になると嬉しい。
（その設定が必要なのかどうかすら良くわからない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部からのウイルスから、自分が使用しているパソコンを保護してくれている。

もしも保護が無かったら、ウイルスが侵入して情報漏洩やパソコンの故障などが発生するリスクがあるはず。