Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全186件

改善してほしいポイント

あまり改善してほしいというポイントはありませんが、
強いていうなら日本語の説明も欲しい・・・くらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンチウイルスですので、日ごろのウイルス検知に役立っていると思います。
同僚が一度トロイの木馬を検知しましたが、特に影響なく隔離されていました。

改善してほしいポイント

・マルウエアの誤検知の頻度について
３度ほど、マルウエアの誤検知を経験しました。
しかしながら、他の製品より護憲費の頻度は少ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

２００台のクライアントＰＣ、及びＷＩＮＤＯＷＳサーバＯＳのエンドポイントセキュリティの集中管理が出来ます。
製品のアップデートもストレスなく終了します。
導入後は、管理に有する時間も以前の５０％削減を体感しています。
全体的なコストに見合った機能・性能を有する製品だと思います。

改善してほしいポイント

特に利用していて動作が重くなるといったこともなく、現状に不満はありません。
強いて言うならば、以前は検疫ソフトウェアを使って不備があれば遮断する運用をしていましたが、アップデートや定義ファイル更新が多いので、久しぶりに立ち上げた端末では業務開始まで完了待ちする時間が長かったというのがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ事故は起きてからでは遅いので、起こっていない中で数値で表すのは難しいですが、全社で統一したセキュリティを維持できるという点では管理面、運用面でも必須なソフトかと思います。競合製品は数多くありますが、シマンテックというブランドに安心感があります。

検討者へお勧めするポイント

デファクトスタンダードな製品なので、端末のSW選定時には必ずピックアップされる製品だと思います。無償のものも数多くありますが、かゆいところまで手が届くからこその有償SWだと思います。
安心を買うという理由でも導入のメリットはあるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

broadcomになってから、メールでの連絡等が殆ど英語になってしまったため、英語が苦手な方だと若干不自由かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンのセキュリティを一元管理するのに役立った。インシデント発生時も管理者から素早く対応できる点もよかった。

改善してほしいポイント

買収後、費用が跳ね上がってしまった点と、サポート窓口に問い合わせた際も中国人の方にご対応いただいたのですが、日本語が怪しく思うように意思疎通が取れませんでした。マニュアルも日本語の情報が少なく、英語が堪能な方なら問題ないのでしょうが、そのあたりがネックに感じています。
また、バージョンが14になってからパスワード付きUSBに反応してしまい利用できなくなりました。（プログラム変更のドライブ設定で回避できたため、誤検知というわけではないと思うのですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でUSBに反応してしまうと述べましたが、それ以外では特に誤検知することもなく、もちろんすり抜けてウイルス感染するということもなく重宝しています。
一部システムでマカフィーを利用しておりますが、そちらに比べるとかなり誤検知は起こりにくい製品であると実感しています。

改善してほしいポイント

使う分には、問題ないのですが、買収によっては、コスパがとても悪くなりました。他のソフトに乗り換えてほしいのかと思う位、高くなったため、長く使っていただけに残念に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パターン検出型のセキュリティー対策ソフトとしては、静かに稼働し、PCの動作にも支障なく動いてくれるので、管理がとても楽です。ユーザーにいちいち色々と表示させていては、不安などを与え、手間取るだけなので、静かに稼働するのはありがたい事です。

改善してほしいポイント

・ずばり運用会社がシマンテックから２年前にブロードコムに移管され、サポート体制、ランニング費用が上がりました。
・問合せ窓口が外国籍の方が多く、日本語が通じにくい場合もあります。
・導入当初、拠点間のネットワーク帯域が低い時に、1台の管理サーバーで150台のPCを管理したところ、回線負荷がかかり日常業務に影響がでました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｐマーク取得しておりクライアントの外部媒体使用の一括管理には課題がありました。
このソフトを導入してＵＳＢメモリ、ＤＶＤの使用制限が容易にできるようになりました。

稼動状況に余裕のある自社サーバーがあった為、サーバーの空き容量を活用して有効に導入ができました。

ウイルス機能としては、通常のパタンファイルマッチングの他、プロアクティブ検知（ふるまい検知）機能があり、セキュリティリスク軽減に繋がりました。

改善してほしいポイント

まれに、手動で定時スキャンを実行することがあるが、PC起動時などだと、「すでにほかのスキャンが実行されている」とのメッセージが出る。ただ、表示上、ほかのスキャンの実行状態が見えないため、進行状況やスキャンの実施状況を見えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Endpoint Protectionとして、普段のウイルスやスパイウェア対策などに特に意識せず、保護されていると感じることができる。各種スキャン関連の設定も細かく設定できるため、ニーズにあわせて利用することができる。

改善してほしいポイント

機能が多くあるのは良いのですが、機能があちこちの設定項目に分かれており非常に分かり辛いです。
どの設定項目で何ができるのか、分かりやすく集約していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末のセキュリティ対策が年々深刻になっている中で、安心して端末を使用できるようにしていただけるセキュリティ対策製品は大変ありがたい存在です。今後も継続して使用していこうと思います。