長く安定して利用できている

改善してほしいポイント

ブロードコム買収以降、更新価格が跳ね上がっています。
またサポートドキュメントの検索性、日本語ドキュメントの縮小、旧シマンテックサポートURLからブロードコムサポートサイトに飛べないなど、運用が困難になっています。
Windows 10 のバージョンアップの都度、管理サーバーもエージェントもバージョンアップする必要があるのも不便です。
（これはWindows 10 の変更点次第なので仕方ないかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント全体を俯瞰して感染状況の把握ができる、パターンファイル未対応のウイルスにハッシュ登録で対処できる、ファイアウォールポリシーを配布する、インターネットを切断してもクライアント管理が可能、ということで新種ウイルス感染時に対処ができました。