SEPは検知率と安定性で使い続けています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年間ライセンス費がそれほどリーズナブルではない気がします。さらに増加傾向にあることがどうにかならないかと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もう１つのメリットとして管理ツールで組織全体の状態を管理できるところです。具体的には各PCの定義ファイルのバージョンやプッシュでの定義ファイル配信。ウィルス発生アラートメールの送信など組織のセキュリティー管理に役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安定性や管理する立場の方にはオススメします。個人ユーザーであれば他のセキュリティソフトでも良いかもしれません。