非公開ユーザー
学校法人明治大学｜大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
PCの不具合や変な挙動を調査する際に、この製品の機器管理＞機器一覧＞のソフトウェアが非常に便利でした。
遠隔でその端末にインストールされているソフトウェアや最終使用ユーザーが分かることで、調査が楽になりました。
改善してほしいポイント
SS1の中にAIが組み込まれ、イベントログを調査し障害の原因に該当しそうなログを教えてくれたりする機能が欲しいです。PCの故障対応の事前調査で、イベントビューアからシステムログ上の該当しそうな期間を全て調べるシーンや、メーカーと長時間に渡る電話でハードウェア診断・調査を実施するシーンがあり、そこでSS1を活用出来たら障害原因の切り分けがもっと早く進むと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
トラブル等で問合せを受ける際、直近再起動しているか、ディスクの残容量・変なソフトが入っていないか、
といった情報を瞬時に確認できるので便利です。全台に対してシステムのファイルを置き換える、アプリを配布する、メッセージを表示することが出来ました。
加えて、監査目的としてこの製品を使い組織PCにおける全ての操作・インターネットの閲覧履歴をログとして保存できる点もメリットと認識しています。
検討者へお勧めするポイント
SS1の最大の魅力は、なんといってもその直感的な操作性です。
管理画面はExcel風に設計されており、右クリックメニューやフィルタ機能など、普段使い慣れた操作感で資産管理が可能です。属人化しない運用が実現しやすいと思っています。
