System Support best1（SS1）のレビュー（口コミ・評判）

・使いやすい表示レイアウト
　クラウドのような奇抜なレイアウトではなく使いやすく辿りやすい。
・欲しい機能を選べる
　多くを求めない企業にとっては初期導入費を抑えられて導入しやすい。
　社内ニーズが高まれば追加が買える上に高くない。
・保守がよい
　レスポンスは悪くない。
・機器に紐づけてのインシデント管理が可能
　修理履歴やノウハウ蓄積も出来、報告用エクスポートも出来る

・リースレンタルでは、帳票類も管理も充実していますが、購入に関する部分の予算や帳票類もあると助かります。
・PC一覧から１マスだけコピーなどが出来ない。
・買取金額はあるのに購入金額がない
・リース・レンタル管理に強いが購入管理に弱い（購入金額やその他諸々）

VNCを使わずリモートアクセスが出来、機器の管理と修理履歴が分かるようになりました。
使用年数が過ぎていくと、PCライフサイクルも見えてくるようになります。

ＰＣ運用管理機能にエクセルや手書きで作成した事務所レイアウトを取込み、ＰＣ、サーバー、ネットワークハブ、ルーターのアイコンを配置しビジュアルで管理できる機能があります。他社海外製品にはなく日本人にあった機能だと思います。

ＳＳ１という製品名はどちらかというと無名だと思います。
よい商材ですので、ＳＫＹ社、Ｌａｎｃｒｏｐｅ社に負けないよう
ＰＲをして頂ければと思います。

・デバイス管理機能（USBメモリ、DVD）
　許可したUSBメモリ以外の使用許可管理が簡単にでき便利です。
・ファイル送信機能
　自社基幹システムのプログラム配信や設定ファイルの変更等、
　サーバーから一斉送信ができ便利です。
・ＰＣ運用管理
　ＰＣ毎の使用時間や夜21時以降は申請しないと使用させないなど、
　運用管理に役立っています。

・管理画面のUIが見やすく比較的操作しやすい
・コストパフォーマンスが良い
・リモートコントロールでユーザーと画面を共有しながら対応できる
・ログレポート機能で従業員の勤務状況が把握できる
・機器一覧が見やすい
・ソフトウェア台帳が使いやすい
・エージェントのインストールでサイレントインストールできた

・Webログの取得設定をするとブラウザにSS1ロゴが表示される(非表示にしたい)
・macにエージェントをインストールした際にエージェントの非表示ができない
・PC一覧にて、どのPCがログイン状態orログオフ状態なのか一目で確認できるようになると助かる
・機器一覧にて、並び替えのキーを複数列で行えるようにしてほしい（初期表示も含めて）
・ハードウェア情報のメモリ構成欄に，メモリ型式を表示してほしい

・機器の一元管理
・WSUS連携によるWindowsUpdate管理の一元化
・従業員の勤務状況把握
・操作ログ管理

　他のソフトに比べ、資産管理の属性について保存できる情報が多く有効活用しています。例えば、部署名だけでなく所在地も別管理で行えます。

　サーバからの設定変更がクライアントになかなか届かない。ネットワーク負荷低減を優先したためかもしれませんが

　各PCにインストールされているソフトウェアの一元管理ができる。あと、ライセンス数も別に管理できるので、棚卸が容易にできる。

SkySEA、LanScopeCATを使用したことがありますが、それらに比べて資産管理のための保存できる属性情報が多いかと。

・PCの差異表示機能があるので何が起きているかを容易に確認できる
・Excelライクな一覧画面がとても見やすい（見慣れている）
・デバイスの監視を行うのがとても容易に行える
・PCの稼働状況がすぐに確認できる
・vProに対応しているのSS1から電源のON/OFFが行えてとても便利
・バージョンアップ等の作業でも追加コストがなく、しかもメーカー側で対応してくれるのでとても安心
・サポートへの問い合わせも迅速に対応してもらえるところに、とても安心感がある

・アプリケーションのバージョンアップなどをリモートで行う際に、管理者権限を付与したアップデートパッケージのようなものを作成できると嬉しい。

・Excelで管理していた社内デバイス等の情報資産を、SS1で一元管理が行えるようになった
・社員からのPC不具合の申告において、SS1で差異情報を確認する事で不具合対処の時間が短縮する事が出来た
・他のシステムでもログを取得していたが、SS1でも様々なログが取得できるので、色々な角度からログを確認する事が出来るようになった

・マウス操作で簡単に台帳を思いのままた操作できる。
・資産を平面図にプロットして管理できるのは有難い。（新人でも資産の設置状況が一目瞭然。

・資産のグルーピング機能が欲しい（マスタで定義したグループ情報以外に任にノグルーピングを可能としてほしい
・ネットワーク図の見やすさを改善してほしい
・リース、レンタル管理を契約単位ではなく端末単位にしてほしい
・エージェントインストール有無でライセンス管理をしてほしい（社内ネットワーク外端末の管理を除却資産としてする必要がある。）
・WSUSとの連携をしっかりしてほしい（脆弱性パッチの適用確認作業が困難）

・脆弱性パッチの配信業務
・ネットワーク構成図の作成と障害管理
・資産台帳の扱いが楽になった。（EXCELライクに操作が可能）

ユーザーインターフェースの作りや操作性は、新任者にも分かり易いと思う。

私のようにセキュリティー用語に疎い者は、操作に慣れるまで少し時間がかかるように思いますが、サポートに問い合わせれば丁寧に教えて頂けるのがお勧めです。
クライアントへの負荷も少なく、リモートコントロールも簡単にできるところがいいと思います。
このようなソフトのサポートは、マニュアル通りの回答しかしなかったり、やや難解な日本語を使うところもありますが、このソフトのサポートは日本人の技術者が対応してくださるので安心です。

やりたい操作が、どのメニューで実現できるのかが慣れるまで分かりにくいように思うので、この点が改善されると嬉しいです。

クライアントのリモートコントロール接続、PCの資産管理、操作ログ、USB接続や不審機器の監視などを使っています。

管理画面が表形式で表示できる点が、他社にないポイント。
他社のものをいろいろと見てみたが、アイコン形式でしか表示できなかったり、表示自体が煩雑であったりして見にくかった。その点、Excelのような表形式で表示できる点が非常によい。

改善点は特に見受けられないが、マニュアルをもっとわかりやすくしてほしいという点だけ。システムの全体像をつかんでからでないと、自分の設定したい項目を探し当てたとしても、どのように設定するのか理解しにくい。

設置されているPCや周辺機器の一元管理が可能となった。管理画面から各端末の情報を確認することができ、資産管理の一つとしても利用している。
外付けUSBメモリなどの使用制限が非常に簡単。ActiveDirectoryで制限は可能だが、すぐに利用したい時などは操作がやりにくい。その点、こういったシステムを導入するのはメリットがあると思う。

他社でもほぼ同じような機能があり、機能面だけでの差はほぼないと思う。
管理画面や設定方法など、そういった点で差が出てくるため、機能面だけの検討をしない方がよいと思う。実際に使うのは管理者なので、デモなどを活用してしっかりと確認した方がよい。

・Excel風の表示で機器一覧が見やすい
・ネットワーク機器監視が便利
・リモートコントロールでユーザーと画面を共有しながら対応できる
・ログレポート機能で従業員の勤務状況が把握できる
・使いたい機能だけをオプションで選べるので費用対効果が高いと思う
・保守に入っていればメジャーアップデートもリモートで実施してもらえるので手間がかからず楽

・強いて挙げるなら、管理対象がMACの場合、最新のMAC OSだとSS1で管理できる機能が限定的だったりする。

・機器の一元管理
・WSUS連携によるWindowsUpdate管理の一元化
・ネットワーク・サーバ機器の監視
・従業員の勤務状況把握
・操作ログ管理

・PCのリモートコントロールが簡単にできること。
・PCの一括管理ができ、データの配布やメッセージ機能などが便利。
・配置図でどこにPCが置いてあるか確認できできる。
・HUB管理を利用すれば、SNMP機能を利用し、どのPCがどこに繋がっているかすぐに確認でき、ネットワーク不具合なども見つけやすいこと。
・USBの接続管理でセキュリティー対策が簡単にできること。

・PC一覧にて、どのPCがログイン状態orログオフ状態なのか一目で確認できるようになると助かる。（某他の有名メーカーの様に）

・PCの故障などを端末ごとのメモに記載できるので、いつ調子が悪くなった修理したなどの履歴が簡単に確認・管理できるようになった。
・問い合わせ時などに、リモートPCで一緒に画面をみながら確認できるようになり、スピーディーに対応できるようになった。

機器配置図は、とっても便利。