System Support best1（SS1）のレビュー（口コミ・評判）

・マウス操作で簡単に台帳を思いのままた操作できる。
・資産を平面図にプロットして管理できるのは有難い。（新人でも資産の設置状況が一目瞭然。

・資産のグルーピング機能が欲しい（マスタで定義したグループ情報以外に任にノグルーピングを可能としてほしい
・ネットワーク図の見やすさを改善してほしい
・リース、レンタル管理を契約単位ではなく端末単位にしてほしい
・エージェントインストール有無でライセンス管理をしてほしい（社内ネットワーク外端末の管理を除却資産としてする必要がある。）
・WSUSとの連携をしっかりしてほしい（脆弱性パッチの適用確認作業が困難）

・脆弱性パッチの配信業務
・ネットワーク構成図の作成と障害管理
・資産台帳の扱いが楽になった。（EXCELライクに操作が可能）

ユーザーインターフェースの作りや操作性は、新任者にも分かり易いと思う。

私のようにセキュリティー用語に疎い者は、操作に慣れるまで少し時間がかかるように思いますが、サポートに問い合わせれば丁寧に教えて頂けるのがお勧めです。
クライアントへの負荷も少なく、リモートコントロールも簡単にできるところがいいと思います。
このようなソフトのサポートは、マニュアル通りの回答しかしなかったり、やや難解な日本語を使うところもありますが、このソフトのサポートは日本人の技術者が対応してくださるので安心です。

やりたい操作が、どのメニューで実現できるのかが慣れるまで分かりにくいように思うので、この点が改善されると嬉しいです。

クライアントのリモートコントロール接続、PCの資産管理、操作ログ、USB接続や不審機器の監視などを使っています。

管理画面が表形式で表示できる点が、他社にないポイント。
他社のものをいろいろと見てみたが、アイコン形式でしか表示できなかったり、表示自体が煩雑であったりして見にくかった。その点、Excelのような表形式で表示できる点が非常によい。

改善点は特に見受けられないが、マニュアルをもっとわかりやすくしてほしいという点だけ。システムの全体像をつかんでからでないと、自分の設定したい項目を探し当てたとしても、どのように設定するのか理解しにくい。

設置されているPCや周辺機器の一元管理が可能となった。管理画面から各端末の情報を確認することができ、資産管理の一つとしても利用している。
外付けUSBメモリなどの使用制限が非常に簡単。ActiveDirectoryで制限は可能だが、すぐに利用したい時などは操作がやりにくい。その点、こういったシステムを導入するのはメリットがあると思う。

他社でもほぼ同じような機能があり、機能面だけでの差はほぼないと思う。
管理画面や設定方法など、そういった点で差が出てくるため、機能面だけの検討をしない方がよいと思う。実際に使うのは管理者なので、デモなどを活用してしっかりと確認した方がよい。

・Excel風の表示で機器一覧が見やすい
・ネットワーク機器監視が便利
・リモートコントロールでユーザーと画面を共有しながら対応できる
・ログレポート機能で従業員の勤務状況が把握できる
・使いたい機能だけをオプションで選べるので費用対効果が高いと思う
・保守に入っていればメジャーアップデートもリモートで実施してもらえるので手間がかからず楽

・強いて挙げるなら、管理対象がMACの場合、最新のMAC OSだとSS1で管理できる機能が限定的だったりする。

・機器の一元管理
・WSUS連携によるWindowsUpdate管理の一元化
・ネットワーク・サーバ機器の監視
・従業員の勤務状況把握
・操作ログ管理

・PCのリモートコントロールが簡単にできること。
・PCの一括管理ができ、データの配布やメッセージ機能などが便利。
・配置図でどこにPCが置いてあるか確認できできる。
・HUB管理を利用すれば、SNMP機能を利用し、どのPCがどこに繋がっているかすぐに確認でき、ネットワーク不具合なども見つけやすいこと。
・USBの接続管理でセキュリティー対策が簡単にできること。

・PC一覧にて、どのPCがログイン状態orログオフ状態なのか一目で確認できるようになると助かる。（某他の有名メーカーの様に）

・PCの故障などを端末ごとのメモに記載できるので、いつ調子が悪くなった修理したなどの履歴が簡単に確認・管理できるようになった。
・問い合わせ時などに、リモートPCで一緒に画面をみながら確認できるようになり、スピーディーに対応できるようになった。

機器配置図は、とっても便利。

サポートが充実しており操作感もよい。セキュリティ対策も一緒にできるので一石二鳥だった。UIがシンプル。ICT機器（端末、ソフトウェア）をほぼ完全網羅で一括管理できる。

機器情報が取得できないことがある。アンドロイド端末もいくつかあるが、未対応なので管理ができていない。

資産運用のほとんどの部分がカバーできるのでとても助かっている。パソコンのオン・オフ時間の抽出もでき、長時間労働是正にも一役かっている。

シンプルな設計で直感的に操作が出来てとても使いやすいです。インターフェースがExcelに近いので、Excelに慣れていても違和感なく利用できます。

機能面では特にはありませんが、強いて言えば、Android端末が未対応なので、対応可能にしてほしいです。

何日も時間を掛けていた作業を一日で終えることが出来るようになりました。作業効率が上がり、別の作業に時間を当てることができています。

・インターフェースがEXCELに近く、直感的に操作が出来る
・ソフトウェア辞書の調査/更新をやってくれる
・問い合わせ、バージョンアップ等のサポートが親切で対応が早い

・データの抜き出し機能を充実させてほしい
（備考欄に追加した項目と自動収集されたの項目をのデータを結び付けて利用したい）
・Linuxも管理できるようにしてほしい
・ユーザーの権限で使用できる機能を細分化してほしい
（除却登録は管理者のみ等）

・社内PCをすべて登録しているので棚卸しが早く、確実になった。
・セキュリティソフトのバージョン管理が楽になった

遠く離れた支店で使用しているパソコンでも、SS1をインストールしてネットワークを繋いでいれば現在のOSバージョンやスペック、導入しているツール類を把握できるようになります。また対象がデスクワークメインの従業員であれば、勤怠状況確認の資料としてパソコンの電源オン・オフ時間をCSVで抽出・確認することもでき月報を作成する上で役立っています。

特にはありませんが、強いて言えば機器一覧を表示した際、並び替えを行った状態を保存して欲しいと感じます。（SS1を終了して再度開くと、初期配置に戻ってしまっているため）

現状はパソコンのオン・オフ時間の抽出による、働き方改革対策のデータ収集ツールとして活用しています。
この他にも使いこなせば便利な機能が備わっていると思いますので、徐々に活用していきたいと考えています。

管理画面が見やすく、操作も直感的に行えるので苦手意識のある方でも取り扱いやすいと思います。また万が一不具合が発生した際にも、保守契約の中に「リモート保守サービス」というものがあり、専門スタッフの方が遠隔操作でトラブルが発生したSS1システムを確認・修復してくれます。

・コストパフォーマンスが良く、中小企業での導入障壁も低め。
　低コスト導入でも機能は充実、将来的な拡充もオプションで可能

・操作になれると直感的に利用できる。IT資産に限らず何でも
　資産管理対象にして一括管理ができる。

・契約管理（リース、レンタル）の機能も重宝しているが、
　複数機器登録時はマニュアルを多少読み込んでおく必要あり。
　金額登録などを簡易に、直感的にできるようになれば尚良し。

・IPアドレス管理、機器管理等の煩雑さを一元管理
・Windows、Mac環境すべてのPC環境管理
・外部媒体利用制限等のセキュリティ面強化（別ソフトからの切替）
・その他サポート対応が丁寧で重宝しています。