IT資産管理が容易にでき、非常に使いやすいです。

改善してほしいポイント

PCを持っていなくてもスマホだけで管理画面を操作することが出来ると嬉しい。
多機能が故ではあるが、どこに何があるかわかりにくい。 可能であれば、やりたいことを検索できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末（サーバー・クライアントPC）関係なくリモートコントロールできるため、ヘルプデスクだけではなくサーバー管理もできるようになった。
サーバーとクライアントPCを別のリモートソフトで管理していたが一元化することができた。